[求救]請問淘寶退貨退款賣家不願意目前進度:退款提證等待客服介入中

59分

31樓

個人積分：59分

文章編號：34691256

基本上要求退款應該有點難了....
因為經過集貨的一手...

坦白說集貨收到沒拆開來檢查....
所以到底是在那段造成損壞的....都有可能...當然..買賣雙方都選自己有利的在說....也很正常...

而且淘寶都有說貨品收到後,請拆封再簽收.....以保證貨品完好...
而且大陸集貨簽收已經過了兩三天才去反應的話....

我覺的在淘寶認定上,會認為集貨簽收,證明貨品沒問題...所以要退貨,應該很難...

LarryChen2117

59分

32樓

LarryChen2117

個人積分：59分

文章編號：34691407

應該不至於....
將心比心,你如果做網拍.叫你發到國外去....
如果遇到問題,寄貨的往返..就是一個很大的問題....

不寄到台灣的賣家..很正常的...
會幫你寄到台灣的賣家...真的是佛心來的...

而且很多東西台灣Y拍上都有,為何要跑到大陸去淘......

至少我現在在大陸買東西超過1000的評價來遻..遇到GY的賣家比率其實不高...大部份賣家都還不錯....

只是有時一些做生意的手段...是很討厭的.....

chyiyi wrote:
奉勸所有要在淘寶上買...(恕刪)

pogae

13分

樓主

pogae

個人積分：13分

文章編號：34691915

chunweikuan wrote:
非不得已的時候,賣家...(恕刪)

集貨站那邊收貨都會有照片存檔我在更新裡最後一張相片也有貼上
因為也是第一次遇過這個問題
因為內人正好是大陸廣東人淘寶這東西也是他教我使用的

基本上也是死馬當活馬醫我只能盡量提出有利的證據
讓客服去判定是否是因為賣方包裝遼草導致損壞的原因
如果真的維權失敗就寄回尚伊原廠
反正本來買的小鳥板已經被我老爸徵收去了
最壞的結果也就是當花了雙核山寨的錢買到單核了

這次也算學到一點經驗下次買這種單價較高的物品
要跟賣家要求打包過程拍照錄影

pogae

13分

樓主

pogae

個人積分：13分

文章編號：34701388

chunweikuan wrote:
你應該是用一路發集貨...(恕刪)

因為在集貨那邊沒有拆開驗貨
所以運輸途中損壞也無法要求退款了是嗎?

如果不是因為沒拆開當面驗貨的原因
我就不明白為什麼賣家沒包裝好造成的原因
還沒辦法要求退貨了?
麻煩大大講解這些眉角

BSMI

660分

35樓

BSMI

個人積分：660分

文章編號：34703194

跟大陸人買東西真的不要說是台灣人
也不要說要寄到台灣
更不要說你要集貨
免得大陸人吃定這一點

po0936560959

56分

36樓

po0936560959

個人積分：56分

文章編號：34705052

大部份的淘寶賣家都很重視信譽的，交易評價給個普通馬上就旺旺跟你聯絡請你修正.....

我在淘寶買過很多次，每次都是註明我是台灣買家，請他們在商品上、包裝上多幫我留意

商品送到台灣後有問題也會幫我解決

原PO這次會比較麻煩也是因為商品的價格比較高，處理起來當然會比麻煩

幾千塊的東西哪有可能憑一張照片就把錢退還或是換貨

cfw2468

0分

37樓

cfw2468

個人積分：0分

文章編號：34707692

我有成功退款過，而且還是有經過"打款"後，
在透過"發起維權"，成功PK倒淘寶賣家，
只是中間過程複雜打了很長的訴文，及國際電話。

所以你的問題，在我看來還真的不大！

P.S眉角：就是淘寶公司定出來保障消費者的一些規章，
多多查看淘寶公司的"遊戲規則"這可以讓你找到對你有利的法規，
讓你維權成功～

pogae

13分

樓主

pogae

個人積分：13分

文章編號：34708047

cfw2468 wrote:
我有成功退款過，而且...(恕刪)

目前我發了也是將近一頁的文跟10來張的圖照
不過賣家再第二次我申請退款後不知道是不是無法再不讓你退款
還是他覺得他穩贏的不怕我維權不理我也沒跟我聯絡
規則我在發退款文的時候就已經有稍微看過了
跟我目前發文走向是差不多
不過賣家是直接提出大陸的郵政法 SO 我也不清楚到時會如何

國際電話是還好反正老婆也常在打哈哈習慣了

謝謝回覆讓我稍微有點信心呵呵

cfw2468

0分

39樓

cfw2468

個人積分：0分

文章編號：34709068

淘寶賣家會讓你輕易退款，那才奇怪！
不理你那才是正常，而且他也沒那麼多時間理你！

你有看淘寶公司一些規則是好事，但要挑出對你最穩及有利的法規才是最困難的！
就像法律就是白紙黑字，但法條內容的法意如果挑得好，可以讓人打贏一場官司，
如果挑得法條的法意不穩可能就會讓人官司敗掉。
這就是玩維權好玩的地方。

你也不用管他什麼大陸郵政法，你是在淘寶買東西，跟他提淘寶公司訂的消費者保護法才對吧！

打維權就是要信心，但說得簡單做的難。

祝你能成功維權！

chunweikuan

6分

40樓

chunweikuan

個人積分：6分

文章編號：34709413

pogae wrote:
目前我發了也是將近一...(恕刪)

就說了...

要緊抓淘寶保障消費者的權益那塊去跟淘寶客服申訴,

因為嚴格講賣家那裡它提出的證據就是它送到集貨簽收沒問題,

所以淘寶官方應該無法強制對賣家徵收它的保證金,

你要著重的就是,你是消費者,你收到的是壞的物品,

想辦法叫"淘寶官方"那裡去申請理賠,

因為集貨這塊太灰色地帶了,

淘寶沒法保障或規範到這塊,

只是我怕這種案件會越來越多,

當越來越多人申請這種類似的理賠,

以後搞不好會有某種防範來禁止集貨賠款這塊,

因為集貨這塊確實太難管制與追踪...

不然淘寶官方自己開一道集貨台灣專線好了,

醬才能有效控管!

走低調路線...流浪前夕的自行車日記即將展開~

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