我沒買變二,純粹路過,不過站在一個支持國產品牌的立場,我覺得這些不在乎的人,對華碩的擁護,愛之適足以害之。這個事件在我來看就只有4個字:"不可思議"。一個品牌大廠,一個獲獎無數、評價優異的變形平板的接班人變二,還能搞成第一批WIFI不穩,第二批GPS收訊不良,這樣的產品能出得了華碩工廠,不是很不可思議嗎?因為產品瑕疵,把功能從規格拿掉,一些阿貓阿狗的小廠這樣玩就算了,一個世界級的品牌大廠這樣搞,真的是把自己做小了,還是我們都誤會了,華碩認為自己是阿貓阿狗???之前馬自達敲頭事件很多人認為台灣馬自達管理出問題,我是覺得還好,畢竟那只是經銷商的業務,不是台馬的員工,要說也只能說台馬對經銷商的管束能力較鬆罷了。不過華碩此事件就真的凸顯了華碩的管理問題,一是品管能力,二是行銷人員的專業問題,二者的根本就在於品牌精神沒有貫徹到底。"華碩品質、堅若磐石"是華碩喊的口號,這句話被很多人揶揄也被kuso過,但是他還是華碩的品牌精神,代表一種態度,但是螺絲顯然是鬆了,品牌精神沒有貫徹下去。我以前工作時,負責一個產品的韌體,臨出貨前的最後一版韌體仍有一個會當機的bug,我沒有找到root cause,不過因為出貨schedule,我加班了幾天弄了一個workaround讓當機發生率降到萬分之一左右,在身心俱疲以及沒有guts去擋下量產,我準備讓這一版出去了。Release出去之後我去跟主管報告,主管聽完我的debug過程以及workaround solution之後,立即打電話到工廠擋住出貨,然後在當場把我罵了個狗血淋頭,你以為萬分之一機率很低了嗎?你只想你的產品賣1萬台是吧?當你賣了100萬台,每天都有100個人會當機打電話來客訴,這是你可以接受的品質?你有沒有想想增加了多少客服人員的工作量?我可以理解公司大了,一定會有螺絲鬆了,我以前就是一顆鬆了的螺絲,不過幸好我的主管沒鬆,又幫我鎖緊了,華碩這次事件螺絲顯然鬆了不止一顆,沒有人把他鎖緊,下次還是會繼續出包,為了支持華碩,該罵還是要罵。
其實改了規格表 就是傷害你自己的credit你今天一台TV標有3個HDMI port第3個Port偷料訊號不穩你可以跟消費者說 反正你另外兩個能用第3個port不太穩 不要太care 不然我把spec改成兩個可用嗎?recall當然是成本很高 給你算一億美金好了?你ASUS這個brand 就只值一億?這樣跟當年HP對NV顯卡筆電的擺爛 有什麼不同.....
EluSiOn wrote:asus 現在不是接...(恕刪) 官網或FB完全沒有提到被GPS功能誤導的買家可以辦理退貨。昨天也沒抱著太大希望,但申請退貨還算順利。但也只是申請而已,皇家會跟經銷協調。FB上已經反映很多退貨店家還要求抽15%...要吵要鬧搬法條才能壓下來。這件事從頭到尾,我都不覺得消費者哪裡有錯。買個商品驚心膽戰,中標的機率又高的誇張。若皇家退貨後,之前的贈品要全數歸還...贈品不就是補償跑皇家浪費的時間跟金錢嗎?要收回我是覺得不太合理,但也認了。
有人想當凱子,不能當做其它人也一樣吧~東西規格該怎樣就該是怎樣,那怕只有一分鐘會用到,那它的功能作動都該是正常的!不然不就該掛名無GPS版&折個五百或1k開賣嗎~廠家的聲譽自己該珍惜維,消費者的權益也該自己拿捏把守,若是傻傻一再退讓,那天它們還可能搞出 3G版但3g卻收不到訊的鳥包吧~~~eric_chen wrote : 其實就算給我塑膠殼,補丁殼,我大概完全不會想換吧~有人跟我一樣嗎?...(恕刪)