小弟的媽媽 終於買到了她一直念了很久的一台平板
Samsung GALAXY Tab3 8.0
她也用的非常開心，一直跟我說謝謝幫她挑到一台這麼符合她需求跟預算的平板~
可是，
這平板從剛買來幾天後開始會出現
使用到一半、螢幕無預警直接休眠的情形。
如果是休眠那重新開螢幕也就算了，
但是有時休眠、我要重新開螢幕解鎖時，
會出現、下方觸控失效的情形，但是按鍵、上方的螢幕使用正常。
這樣的狀況會持續、短則10幾秒、長的話則1.2小時......下方的觸控才會正常。
且最近這幾天、出現的頻率增加了很多....媽媽跟我講了之後，讓我覺得滿對不起她.....
我也到了設定區、把有可能出現這種狀況的設定修正過了。 如:智慧休眠..之類的...
但還是沒有什麼改變...
然後在昨天到了買了該機的遠傳去問、那邊的服務人員操作一陣子之後、才出現狀況(貌似頻率減少!?)
且那狀況是只有無預警休眠、沒有下方螢幕觸控失靈之問題。
那邊的服務人員看了看之後異口同聲的說、要送回原廠去看看。
且他們也說了:{可能是我們裝了什麼第三方軟件才會導致這樣的情形}
之後我和我媽回到家、一直在想
若是送回原廠可以解決那也還可以、但、要是不能呢?
那句：{可能是我們裝了什麼第三方軟件才會導致這樣的情形}
會不會成為他們的免死金牌?
抱歉文長...
但是想問清楚
請問這種狀況可以用什麼方式來改善、我看了她的韌體、貌似已經是原廠最新的了
煩請各位幫幫我~ 非常感謝!
