猜測是不是現在改五年保固了，所以出保固都需要技術部門判定(另類Cost down??)，容易被刁難~~
不知道是否有版友遇到一樣的現象.....
車子在10/9發現駕駛座的頭枕無法升到最高，於是10/13回原廠維修。
原廠工作人員告知是頭枕馬達卡榫斷裂，但因為是高單價的零件，需要將照片&影片送到技術部門判定~~
但是稍晚原廠回覆技術部門判定是人為造成的，說可能是後座的人壓到造成卡損斷裂??所以需要自費二萬多塊維修~~~
因為我車是A5雙門，二年多來駕駛座後座沒載過人，根本沒有任何機會壓到…
買奧迪二年多來，第一次出保固就遇到這種問題，整個對奧迪心寒了~~~
感覺不管幾年保固都是假的，反正不用提供任何證據就可以判定是人為造成的，送你十年保固也沒關係~~~
昨天已打客訴專線，下周工作人員會再請技術部門重新判定，之後有結果再上來更新.
最新更新~~~
技術部門還是認為是人為損壞，判定不出保固~~~
最後由local技師透過不用換parts的方式幫忙修復~~~
