9月Audi銷售極差,數字錯了?


回覆有篇騎機車去三家看車的那樓

有時候真的跟運氣很有關係看碰到哪位業務,樓主去的BENZ濱江展示中心,我們跟他買的那位業務一切服務都非常好也很親切,有次

去保養時看到展示的SL350想坐坐看怎麼樣,另一位業務就態度很不屑的不讓坐只給開篷讓你在旁邊看(當時買車的業務剛好休假),還唬

爛說這是別人訂的車(別人訂的你們會放在展示間???)後來這位很不屑的業務被我客訴後就被處罰了(不知道是停賣車幾個月還是怎樣),

後來找認識的那位還不是一樣在展示間同一台車讓我好好坐上去也順便開開關關棚看看感覺如何,真的碰到哪位業務感覺很重要。

另外AUDI內湖廠,展示間是很大但是服務真的不怎樣,休息區根本毫無服務可言,飲料喝完了直接就收走(別廠都會問你還要不要一杯)

態度也不怎麼親切,休息區的服務反而福斯內湖跟北投的還好一點我覺得(雖然也稱不上很好),等保養之餘去看看新車,業務們都只會

在櫃檯滑手機聊天,直到我打開RS6的門後才安靜下來在那議論紛紛(我有隱約聽到是那種「诶!不是鎖起來的?怎麼沒鎖?」)

後來才一個年輕業務上來用很打量的語氣問你要不要介紹,我當下也不是真的要買就只表明自己是來等保養的,但感覺是不怎麼舒服!

所以那篇樓主去奧迪感覺不是很好我是相信的。
yelshih wrote:
樓上 是幫audi...(恕刪)


我覺得是做掉AUDI...
如果以沒有特殊品牌愛好的人,單純想買車來說,綜合轎車與SUV來看
同集團:Octavia, Superb, Golf, PASSAT, Tiguan, Touareg, Macan, Cayenne

以這幾台來說,除非AUDI愛好者,或是特別愛AUDI的外觀
已配備與價格來說,哪有A1,A3,Q3,Q5,Q7的立足空間,個人覺得比較有競爭力的就是A4,A6

如果再把BMW, Benz,Volvo, Lexus, Infiniti 放進來比較
A4不能比3系列或C系列貴,又不能比S60或IS貴太多,還要面對V60的威脅,QX30,X1,GLA,NX又在旁招手..
A6不能比5系列或E系列貴,又不能比ES貴太多...甚至Q70也在旁邊盯著,S90也蓄勢待發..RX與QX又在旁招手..

其實AUDI全車系的生存空間在哪? 除了鐵粉外,我資質不夠,看不到....

歡迎光霖 wrote:
這幾張照片哪裡畫質...(恕刪)


原來靈魂是長這樣,受教了!

oettinger147 wrote:
我比較想知道是甚麼...(恕刪)


要身為車主才可以數落車廠?我也不是黃安她媽啊!

yelshih wrote:
樓上是指 Benz...(恕刪)


其實個人更認為新的infinite或是volvo車型也不錯看,甚至可以買到更高階的QX70或是XC90等級的車款,配備也不會少太多,另外,大大說的BENZ也是越來越年輕化,動感化可能都有影響。
Audi現在每5000公里吃1~2瓶機油還是正常的嗎?
變速箱換一顆價錢還是50萬嗎?

之前看到的文章 , 就對audi印象很差 , 車賣不好似乎也是理所當然
個人覺得還是接待的問題大於車廠
小弟當初看車第一家也是去audi
不知道是不是因為T恤海灘褲加夾腳拖的關係都沒人鳥
就晃晃出去到下一間汎德
只能說兩家的業代素質真的是差非常之多
BMW的業代給人的感覺真的就是親切、熱情加專業
所以走的時候就帶一臺回家了
從當初心儀的Audi轉投bmw懷抱
Audi的車子很棒
但是人員培訓有待加強

殤小情 wrote:
個人覺得還是接待的...(恕刪)

個人經驗 賓士 BMW 奧迪都很親切 很少去看奧迪 上個月才去敦南看新A4 新Q7 新R8 那個業務是老鳥 家母的朋友換奧迪A8 50TDI 坐他的新車去看奧迪
無哪一個品牌的經銷業代,甚至於是原廠直營據點
服務態度都不一致,因此都是有好評有惡評
這是各點的管理及用人問題

多數人都有一個先天毛病,你我也多少會有, 做生意前也會注意對方的外在。千萬你不要昧著良心否認

衣著整齊原本就是基本禮節 隨便穿個拖鞋打赤膊都是自由 換一下 可以獲得更好的印象 服務人員也自然會有更愉悅的接待

很多事情是相對的 跟買得起買不起 口袋有沒有裝黃金一點關係也沒有 給人舒服的感覺也能迎來同等的微笑與親切,這是自然而然形成的氣氛,切忽解釋成大小眼。

有沒有態度很差的混帳接待人員? 一定有,但我相信做不久。

言歸正傳,Audi,雙B,lexus的接待服務 我認為大同小異,遇到車輛狀況的處理,就跟龜與鱉一樣 找不到什麼頂尖完美的 該出保固的就不要多廢話 只有這標準要求了。


yelshih wrote:
剛剛看了隔壁樓的Audi...(恕刪)
買車前賞車經驗會影響到購車意願是有可能,但是不是那麼嚴重,因為換家經銷商或換個業代就好
但是車廠訂價策略可就不是經銷商或業代可以決定的。服務是有價的,留點糖果給好的業代,我相信是雙贏。
沒辦法接受的是一輛好車就被不好的訂價策略給犧牲掉,連帶就影嚮到後續維修零件庫存,搞不好技師的維修經驗都會受影嚮。
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