說真的,要做服務業EQ本來就要高,
要追蹤客戶不是這樣的,怎會知道客戶已讀不回是不是剛好有事,
改問資料夠嗎?還需要提供哪方面的資訊...,不是比較好,
強硬應答不會有生意上門的。
memory1122
我覺得業務代表的是一間企業的門面!
本來這個業務這樣的口氣實在是不好,應該扣100分,但一個巴掌拍不響,這種小事PO個自己的FB就抒發一下就算了,沒必要PO到這邊來公審吧,這樣反而覺得那個業務會有這樣的回答說不定還有其他的前因,反而不覺得他真的有錯的感覺
已讀要回!結案~
memory1122
好喔 改進改進 謝謝你 [微笑]
不就問問已讀不回??

收到 要或不要我會跟對方說

不是讀了就沒下文

這是基本禮貌

對方也很奇怪 起手的態度 就算想買可能也會換人....
memory1122
好喔 改進改進 謝謝你!
業務有提到"浪費金錢"

應該是網路費用與電費還有手機的折舊費用?
兩個半斤八兩

伸手要價錢就四個字

連個謝謝都沒有

拿到資料連個反應都沒有

好歹回個謝謝或我參考看看

業務的確EQ要好

但業務也是人生父母養

又不是乞丐要低聲下氣求你跟他買車

如果你成天遇到沒禮貌,要資料要好玩的客人

你每天的心情會好嗎

然後業務又不是AUDI養大的

這個業務今天在AUDI

下個月誰知道在哪裡

不爽你就換個業務

把問題要灌到AUDI身上就不必了

你是要買"車",又不是要買人

買了車有問題也是保養廠的事情

業務就是跟你點完錢交完車就沒他的事情了

什麼售後服務老實說也不是他該負責的
memory1122
只拿到型錄 沒有談到價錢 ! 業務代表的是一個公司.... 當然尊重您的意見!
基本對應禮節都不會的老鼠屎(但不意外)
做業務的,哪個不是經歷過被已讀不回,或是努力後也不一定能成交
愈top的業務, 經歷的愈多

遇到已讀不回, 就多問客人一句, 是否有什麼想法或疑問都可再討論
用你的話來帶領客戶回話, 如果客人還是沒回, 這八九不離十就是沒望了
但再積極點的業務, 會再跟客戶約個時間撥電話給他

這個業務應該是剛入行吧, 不然就是很缺業績, 急了, 再沒拿單要被檢討了
這種業務成不了氣候的, 或許待不了多久又走人了, 你想找他時, 他早離開了

不過樓主也該適時的回覆一下, 即使是回個謝謝二字也行
你要業務服務, 他做到了, 你也該給個回應
我的習慣都是收到當下, 就先回應, 附件或內容之後再花時間細看也行
就是個基本禮儀而已
memory1122
好喔 改進改進 謝謝你
其實如果我遇到

也不用在意,換一家跟換個業務就好

買東西之外也要買了之後心情會開心
memory1122
哈哈! 沒有在意 單純分享讓大家知道 選擇業務的重要性! 謝謝你
人都是互相的!

我前年也在看車, 我確定不要的車型我會直接告訴對方, 對方都很客氣地說謝謝告知。

大家工作都不容易, 沒必要高高在上或是愛回不回。
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