謝謝大家
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不過台灣的檸檬車款"可能"只是個笑話 拿來做樣子的
也許樓主要找律師問問契約上的這個但書 (是不是車商的保命符?)
八、標的物屢修不復之效果
有下列情事之一者，消費者得請求更換同型（或等值）新車或解除契約：
(一)交付後○日（不得少於一百八十日）或行駛○公里數（不得少於一萬
二千公里）之內（以先到者為準），因相同瑕疵於保養手冊所載之場
所，經四次以上維修仍無法回復正常機能。
(二)交付後○日（不得少於一百八十日）之內，因機能瑕疵所致無法正常
使用車輛，經送保養手冊所載之場所維修，其累積無法使用日數達三
十日以上。 但有下列情形之一者，其期間不予累計：
1.消費者未依通知取車之期間。
2.回廠維修已提供消費者代步車或補貼相當代步費用之合理期間。
前項規定並不妨害消費者依法律或業者之保固所得主張之權利。
有提供代步車, 維修時間不計入那不能用車的30天內?
connie61 wrote:
保時捷甩鍋，500多萬的車不到30天就壞
家人去年10月在新莊保時捷尚騰交車了一台 panamera，結果開不到30天就有問題，一開始家人覺得有問題時詢問業務，業務還有點質疑家人開車有問題，剛聽到時覺得很無言，而且家人開了30年的車，前一台是賓士E系列，雖然不是大馬力的車，但應該不至於跟大馬力的車開車的方式有關係吧！
後來車子就進廠維修了，到現在車子還在維修廠開不回來，目前唯一值得開心的是還有代步車可以開吧….
一開始業務的處理方式都很客氣，所以家人也傾向好好處理，最後家人也願意重買一台甚至還加錢買配備，只希望可以買一台沒問題的車，畢竟沒有人希望花了500多萬到現在車子還開不回家吧！
2023/1月，新莊保時捷通知家人來處理，尚騰提到因為目前車子找不到問題，由於有問題的地方維修沒有維修超過4次，所以不能把有問題的車換購新的一台，最後協理請家人寄存證信函到台灣保時捷總公司，因為需要保時捷總公司同意他們才能換一台新車。
2023/2/1 向行政院消費者保護會線上申訴
2023/2/3 委託信律國際法律事務所、發存證信函至台灣保時捷車業股份有限公司及尚騰汽車股份有限公司
2023/2/9 台灣保時捷以電子信函回復、亦將由經銷商惠覆協商，盼盡早達成共識(如照片有詳細回文)
2023/2/9 律師事務所有致電給尚騰汽車業務(當初承辦購車的業務專員)、得到的回覆是由台灣保時捷後續如何處理
這樣不就是鬼打牆嗎!!!??? 台灣保時捷說由尚騰汽車處理、尚騰汽車說由台灣保時捷處理
2023/2/13 家人致電給業務專員
家人：請問有公司那邊有收到我方發的存證信函及新北市政府發的消費者爭議申訴的資料嗎?
業務員：有~~
家人：那現在後續如何處理?
業務員：之前跟你們接洽的協理消失了、休假一個月
家人：協理的電話給我、我來聯繫他
業務員：我們沒有他的電話、也要不到~
家人：你懂檸檬車條款嗎?我的車因為你們的關西、放在你們保修廠超過30天、有沒有達到檸檬車條款?
業務員：有~~
家人：那請快點給我個回復~~
以上是目前的進度。
2023/2/9，收到保時捷總公司的回覆，圖1如下
現在是互踢皮球兩邊都不處理嗎？
圖2. 車輛故障狀況如照片
圖3. 車輛問題概述
想要犒賞自己的新車到現在都看不到，
家人買的是panamera 2022年的，現在也願意在加錢換購2023年版的，要在等一部新車也需要時間，這段時間的損失都無法計算，只盼保時捷能快點回覆。
或許500多萬的車對保時捷來說不是多貴，但如果這樣價格的車處理都有問題的話，那買macan或是Cayenne有問題的話是不是更不在意 😭😭😭
消保官這邊是"沒有任何法律上的強迫性"的, 車商可以選擇不理你. 唯一的有效手段是在買車內的180天內"蒐集足夠維修的證據"(可能很不容易)和找律師.
自信一點把可能拿掉[沒有不敬的意思]
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厲害的師傅自己開業, 專修VAG賺大錢
我認識專修VW集團的出去開8年了!
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繼續凹, 那你的國文老師沒幫到你歐?![笑到噴淚]
【繼續凹, 「那」你的國文老師沒幫到你「歐」?!】...希望你的國文老師沒看到[偷笑]
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