買不到五個月的Tiguan 天窗突然爆裂

derekchengs wrote:
主題: 買不到五個月的Tiguan 天窗突然爆裂

2014-03-18 20:29 #1





3/15日早上從大溪北上要到中和時，快到三鶯交流道前突然砰(不是碰)的一聲，驚嚇到想說發生什麼事
但看前後左右並沒有其他的車輛，聽到風聲變大才想到是不是車窗破了，看了一下才發現是天窗…
但還好天窗下的布廉撐住了破掉的玻璃才不至於砸到我…想想也是命大，不然在高速公路上突然被大片玻璃砸到
不知道會有什麼樣的後果

接下來才是發這篇文的動機…維修廠及總代理對這件事的處理態度

當天牽回原廠後，我的業務告訴我維修廠的判定是外力人為造成，所以不算在保固內需要自費
我問他如何判定的
1：行車時如果附近有大卡車有可能是濺起來的小石子造成的，但我想問，為什麼是在天窗，而不是在一般容易受力的車窗
2：所謂的外力，有什麼外力可以讓玻璃破裂而下方的布簾除了被碎掉的玻璃小小的割傷卻乾乾淨淨
3：車身所有其他的地方也是毫髮無傷，除了小小被玻璃割傷的刮痕
我實在很想知道維修廠如何判定是怎麼外力造成的

把事實提出來是，也許沒有辦法從保固上得到理賠需要自費，但希望車商能正視這潛在的危險，
車商處理的態度沒有為用車人的安全去著想，僅僅只以不信任用車人的態度來質疑
天窗就算修好了，同樣的用料還是有可能會再發生，如果不確實去檢查檢討發生的原因，修好了我還是不敢開啊…

對…很扼腕的是…業代送的行車紀錄器不到四個月就壞了，還沒時間去跟他換就給我發生這檔事…

而到今天3/18，業務只能說需要等總代理來查看，我就看他們什麼時候來看怎麼處理了

Nicole~ wrote:
天窗自爆~~
硫化鎳
有一定的比例會發生自爆
任何廠牌都一樣

樓主幾點資訊與您分享
1.乙式車體險才有理賠
2.原廠沒有能力判別是否因硫化鎳產生自爆
3.判定外力請原廠提出證明
4.天窗玻璃通常要等料~請原廠先準備代步車
5.天窗比前檔玻璃還貴
6.保證這是羅生門 各說各話,請業代好好協調出保固
7.業代及第一線保養廠人員 是可以協助你的人出保固的重要管道

workingdrummer wrote:
看起來不像是被砸到
...(恕刪)

hf_jerry wrote:
天窗到底有什麼好的，我真的不懂

一年也開不了幾次，之前的那台，10年了不知有沒有打開過10次，而且我還要擔心會不會漏水
...(恕刪)