已結案自刪

休閒用 wrote:
3/4 接到福斯來電詢問保養滿意度...(恕刪)

changhung.hsu wrote:
新竹福斯，真他x的...(恕刪)

休閒用 wrote:
更新原廠服務進度，...(恕刪)

休閒用 wrote:
「抱怨文已打0800...(恕刪)

休閒用 wrote:
「抱怨文已打0800」文長不喜歡者，請按上一頁，
回原廠保養，
特別是免費基本保養，
車主自己要有保養知識，
不然很多保養項目都沒執行，
事後車子出包了，車主自行負責
免費永遠是最貴，
事情經過:
原13年6代GOLF車主，
購買時原廠有送Care Free 驚喜連連專案
贈送內容：自正式領牌日起享有四年或六萬公里4次免費基本保養
日前預約新竹廠保養時間，報車號後，
接電話人員說你的六萬公里要更換變速箱油，
需待車冷卻換油，需時較久要一天，請於9點前進廠。
今天依預約9點前進廠作六萬公里保養，
保養廠接待人員列了一張保養清單，
含自費換輪胎、氫氣除碳、定位等，
我們一項沒刪減就簽了。
回原廠保養就是要省事保固(會貴一點我知道)，
但喝咖啡後，中途去看車時發現車子保養進度超快的，
就問保養人員不是要待車冷卻換變速箱油，
他回工單沒有這項。
立即找接待，
他說電腦上顯示上次已專案更換過變速箱油了，
我們拿我們上回45000KM保養清單給他看，說上面沒有換過變速箱油，
他又查，說是專案15000KM更換變速箱油，
(原廠DSG異常專案召回，15000KM更換變速箱油，但我們沒接過召回電話)
這次60000KM不用換，下次75000KM再更換，
事後我回家後找到15000KM保養清單上也沒有，
又找接待人員，他說查詢後再回電。
回家用電腦查了一下，
別車主的自費60000KM保養項目，
比我的項目多大多了，
(我的60000KM保養項目只有機油、濾清器、放油螺絲塞、燃油濾清器、粉塵過濾器、火星塞)
抱怨問題
1、
為什麼日前預約報車號後，
接電話人員說你的六萬公里要更換變速箱油，今天又不用換
2、
0~60000KM中，車子到底有沒有換過變速箱油?
若保固後到民營保養，
我會誤認60000KM前保養已全部完成，
下次換變速箱油是12萬公里。
3、
回原廠保養就是要省事保固(會貴一點我知道)，
但這四次保養項目都只有免費換機油為主的，
其它表定要自費的項目都沒有列出來或告知車主，
其它保養項目是不需要嗎?
若因原廠未告知其它保養項目，中間或四年或六萬公里，
車子出問題，車主自認嗎?
我到底那些保養該作沒作?
p.s. 新竹保養廠廠長態度超差也一併打0800了