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1, 一開始某人(技師說)出廠時排水管鬆脫
2, 泡水車
3, 518樓說: "德國車"竟然沒有裝排水管就出廠
~事情來龍去脈/需弄清楚啦~
莫鐵口直斷(說)將泡水車販賣給消費者之類話語...
也許交車之前置作業(安裝啥物)或交車過程中(行進中震動或外力人為)去牽動到該處位置;
..不知是否有誰曾動到..副駕下方裝置???
1.技師查驗到 排水管道鬆脫(說是出廠時...沒有接好) <= 鐵口直斷(不妥)
..技師何以見得...<未出廠時就沒接好?>
2.原廠該名接待人員之服務態度~欠妥當~(雖然 樓主發言著實也令人汗顏)
3.倘出廠前冷排排水管..沒完全接合 樓主在此3個月內,若多有開啟冷氣 集結之排水總量應該不僅這樣而已!
以上 希望樓主瞭解 不要太生氣囉~ 降(偶)是否有幫~倒~您的忙?
<我自己認為..把它搞垮 對消費者沒任何好處外 甚至可能壞處多多>
playboy2006x4 wrote:
技師告知是出廠時冷氣風箱排水管沒有接好
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Kelly920925 wrote:
三人成虎的威力真是不...(恕刪)
要搞垮它不可能的，就算消費者可以消費意識抬頭群起而攻抵制它。
讓它業績不好，我想這種根本不在意消費者的企業，頂多包包款款放棄台灣市場，揚長而去。
但不代表要消費者要消極吞下去。
我覺得樓主的態度很剛好，這錄音檔的時間點已經是檢查、溝通處理、及得不到原廠善意回應後的反擊了。因該是得到推拖的態度或不滿意的回覆。才會火大採取這些動作。
但我好奇的是，為何部份看官的想法要這麽自虐？
這明顯是販售商品的人問題，而不是花錢買它們商品的消費者問題啊？不管消費者要求如何，不管你車商做不做的到。你都因該好好坐下來好好跟消費者溝通吧，但這家公司一慣的案例就是，拖、推、延、不甩你、鬼打牆。
支持樓主！也希望樓主千萬別被摸頭。
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很多人可能覺得北投廠很糟糕。
其實，各地的保固動作，是貫徹德國原廠的政策。 如果，明顯不符合保固原則，台灣的執行者會直接拒賠，德國總部可能不會知道。 若是有疑義，台灣的執行者會去問德國總部，由總部定奪。 台灣的執行者只有賺工資，零件材料由德國出錢，台灣的公司幾乎沒有零件的利潤。
樓主的事件很轟動，相信德國相關部門早就知道了。 若是可以公司買回、換車、或是有其他樓主滿意的方式，早就做了，不會一直耗在這裡，越滾越大。
就是說，台灣福斯只願意做修復，就是德國原廠的決定。
現在，德國原廠債多不愁，樓主的CASE只是一根腿毛的程度。
只能看看台灣分公司為了形象與銷售，會不會付出額外的成本，來滿足樓主了。
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