首先, 以下的文章全屬實情, 均為小弟本身的真實體驗 !
長久以來, 心中對德國車一向都有著一定的好感及認同感, 認為德國人在造車的嚴謹度及安全度上都是舉世無雙, 但無奈雙B一A的售價太高, 始終無緣一親芳澤, 2006年中, 在多方的比較之下, 家中同時買進 VW 的 POLO 及五代的 GOLF. (兩台車差快三個月, 因當時 GOLF 的顏色及選配的原因, 需從德國訂車). 在 2006 年的 6 月及 9 月, 家中多了兩台VW品牌的汽車. 當初交車時, 詳細讀過產地來源, POLO 為西班牙產, GOLF 則是德國狼堡出口.
和版上的許多大大相同, 前三年, 對這兩台車可以說是十分滿意, 無論是底盤或操控, 車體的紮實度, 都讓小弟感受到和日本車不一樣的地方, 小弟也逢人就推薦 VW 的車子並真心的相信這兩台車的堅固耐用可以陪伴家裡走過美好的歲月 ! 深深相信的我, 還曾因為迷戀 VW, 利用公司出差之餘, 硬是擠出兩天造訪德國 VW 的總部 WOLFSBURG 汽車城, 住在當中唯一的飯店 WOLFSBURG RITZ-CARLTON, 忍痛花了好幾萬, 就為想親眼看看我的 GOLF 誕生的地方 ~
然而, 好景不常, 第三年起, 開始陸續發生令人傻眼的問題, 首先 有一天, 開著 POLO 下墾丁, 在回程的時候, 一上國道 10 號, 一踩油門, 車子竟然無法開到 80 以上, 油門踩到底只能開 70 多, 我當時真是嚇壞了, 車上還有另外兩位朋友, 若被後車追撞, 真是不堪設想, 回到原廠檢查, 說是氣缸有裂痕, 導致無法加速, 我當下聽到真感覺不可思議, 小弟開車快20年, 真沒聽過氣缸會爆裂的, 因原因特殊, 故由原廠換新, 但心中已不免滴沽……..
接下來的兩年多, 這兩台車已成為家中花錢的夢魘, 大小問題不斷, 記憶所及, 只要進廠, 應該沒有低於 8000 以下能走出來的. 一般耗材煞車油品等不算, GOLF 換過許多東西如 :
冷氣 : 說壓縮機損壞 55000
門鎖 : 右前方 20000
門鎖 : 左後方 20000
其它還有許多小東西, 但每樣都是好幾仟.
小弟是開車很斯文的人, 從不亂操車, 但仔細算算, 當初買 87 萬的 GOLF, 六年來, 各式各樣的維修保養費用已超過 24 萬. 69 萬買的 POLO, 各式各樣的維修保養費用已超過 18 萬. 家中過去幾年, 光弄這兩台車就超過新台幣 42 萬, 可以買另一台車了. 當初, 認為買德國車堅固耐用的心情, 早已蕩然無存 !!!
然而, 最令人無法忍受的, 是原廠荒謬的報價及維修態度, 這兩台車, 過去六年來, 都是在原廠保養維修, 原廠的電腦有完整的資料可查詢. 這一年多, 車內內裝大量剝落, POLO 及 GOLF 都發生中控台掉漆的情形, GOLF 更嚴重, 除中控台外, 大燈開關也嚴重刮傷剝落, 四門的開關也掉漆剝落, 露出裡面白色塑膠的部份, 看起來非常醜. 我真不懂為何掉漆如此嚴重, 詢問原廠, 得到的回答是:
答 : 因為有些環保的材質, 所以有的車會發生剝落的情形
問 : 那大燈開關可以換嗎 ?
答 : 可以啊 ! 但要整組開關連座一起換喔. 大概兩萬多 !
問 : 那門邊的電動窗開關可以換嗎 ?
答 : 可以啊 ! 但要整組電動窗一起換喔. 一邊大概一萬八 !
聽到這裡, 我已不想再問中控台的問題了 ! 各位, 若你是我, 會不會生氣 !!!
POLO 也是, 中控台邊的置杯架壞了, 換一個塑膠的置杯架, 原廠報價 5680 元. 我聽完, 真的怒極反笑, 真不知和敲詐有和不同 !?
POLO 儀表板中的液晶顯示器壞了, 看不到檔位, 原廠回答一樣, “整個儀表板” 一起換, 一萬八仟多而已…………..
幾個禮拜前的大雨, 發現 POLO 後座都是濕的並已發霉, 原以為是自己窗戶沒關好, 後來仍持續濕坐墊, 開回原廠, 說是後方方向燈的膠條已老化變硬, 水就漏到車內, 維修 2500, 但不保固下次是否會再漏 ? 順便推銷做一個美容清洗 3600 !!! 真是好啊 ~
另外 GOLF 還有天窗無故開啟 (原廠找不到原因), 音響無故開啟 (也是無解), 中央置杯架的塑膠拉門已老化斷裂……. 我想, 原廠的答案, 各位已知道了….
此外, 兩台車雙前門的絨布都掉落, 自己找外面汽車內裝裝潢的店家重貼~
這樣的品質及收費, 要買 VW 的車並預計開 5 年以上的版大, 請參考三思 ~
最後, 小弟上大陸掏寶網, 發現 POLO 置杯架有許多人販售, 約 80-95 人民幣一組, 台灣的福斯零件網 NTD 1500 一組, GOLF 的開關全部可以更換 (可見不是只有我有這問題), 整組 (含大燈 四門及後視鏡) 約 3600-3700.
原廠啊原廠, 這只是逼我們這些車主出走不再回廠, 下次也不再買 VW 的車 !!!