福斯 Tiguan 新車未到港就通知車子有問題需修正

前情提要:
2022/07/21 下訂 Tiguan 280 TSI Elegance 白色。
2023/02月中生產,隔兩週拿到VIN號碼。
2023/03/01上船運出德國,預計03/30到達新加坡,預計04/07到達台北港。

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本週 03/28 業務通知:
預計到港日2023/04/07批次 的Tiguan 車主,本艘船(船名:Viking Diamond)會有
總共165台車需要更換排氣管零件。2023/04/07船班抵達台北港後,原廠無法交車,需要
更換排氣管零件後預計於5月份交車。

先說結論:超幹!福斯原廠的處理方式真的有夠爛 & 慢!
廠商出包應該要空運零件來更換,結果是要延後交車給車主!這是啥處理方式!
厲害了福斯!原來不是只有買馬自達會遲到,買福斯也會...

PS.:
1. 因料件有問題導致的延遲交車,原廠無任何補償
2. 業務不知道確切啥零件要更換,亦不知道東西會走海運還是空運。但依照時程看來,應該是海運。
3. 如果有台灣福斯的人看到的話,可以有人跟我說一下詳細情形?我的業務也不知道確切是哪個地方有問題...
換個心情 廠商至少有負責更換 而不是等交車後出問題再來處理 這樣心情會不會好一些??
westlife041
當然,但處理的速度真的是0分 [翻桌]
這有算延遲交車嗎??
又不是到港了 就有規定幾天要交 想太多了吧
處理到好 才交車 才是正常流程
caoq
買賣契約上是寫"預訂"交車日期,嚴格上來說沒有延遲交車問題,性子急的當然會認為有問題,想開瑕疵車,然後不管怎樣都有理由去炮車商
westlife041
我的訂單上還寫出廠年份 2022哩... 這樣可以凹啥嗎 XDD
如果很急迫要用車就乾脆退訂換品牌吧!
不然就是等 

往好處想車子有問題不是你交車後
那種心情跟未交車前的心情全然不同
請先自己做完功課後再發問
J9352138 wrote:
如果很急迫要用車就乾...(恕刪)

對,
我之前開TOYOTA VIOS ,原廠都招回換過很多零件,
後來買某國產特價的車,沒有被招回過,但很多零件一直換(排檔桿,置物箱蓋,等數十種),從此我對車子很了解.
所以目前買的V?牌就等了七個月,因為買車一定原廠有招回的服務. 愛裝死不招回的最好不要買!
westlife041
我肯定福斯的零件追蹤性,但更換的處理速度真的有夠慢...
現在就賣方市場
不爽的話訂金還你,後面還很多人要
westlife041
真的... 等到若懷孕的話都生出來了 XDD
是原廠召回的意思嗎?不然幹嘛要換 有什麼問題要換?
westlife041
還沒交車就召回。但業務也不知道召回了啥鬼...
其實換個角度,我覺得這樣算負責的...代表他們不願意讓你開到有問題的車,雖然延後真的很幹...但總比車有問題好吧~
做這種問卷的作用不大...直接打電話去他們比較會重視吧??
westlife041
已打,但客服說問題點會回報給總公司,然後再轉由經銷商聯絡我。但我根本不是想客訴我的經銷商 & 業務啊...
westlife041 wrote:
前情提要:2022/...(恕刪)
我前一批,3月中到港,3/31 交車,應該是沒問題!
2022 4/16 訂的!!!
westlife041
有土狗就給推!車帥狗狗也漂亮(應該是母的吧)!
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