2021 Tiguan 280 TSI Elegance 變速箱DQ381中獎

7/13 15:30 開平面道路15min後,路邊熄火停車約5min,重新發動後一起步就聽到蹬一聲而且全車抖動一下,跳出變速箱進入緊急運轉的告警。
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開一小段發現檔位只剰2檔,涼了一半心想應該是網友分享的會鎖在2、4、6、R檔的狀態,趕快找可以暫停的路邊停下來熄火,原廠表示讓車冷卻後再發動就可以恢復正常,盡速完成當天的事情就停進車庫了。聯絡服務廠,服務廠表示需開回廠檢修,需留車並表示目前有代步車可借用。

7/14 15:50開回服務廠,接待表示按經驗是閥體機板故障,留車一天做完資料回傳原廠出保固,隔天就可以來牽車繼續開了,不影響安全,並確認有代步車,雖然是年份很舊的小空間四門Polo,完全不敷購買Tiguan所需要的日常使用空間,但心想既然隔天就可以牽車,有代步車就不錯了。

7/15 12:30聯絡官方line確認進度,13:20服務廠接待專員回電表示預計做完資料16:30可以來服務廠取車,但在15:40我前往服務廠的路上,接待打來告知技師檢測完及跑完執行檔後,我的變速箱鎖在2、4、6、R檔不能再開,需留車待料一個月,代步車可以借用但就是小Polo,當下即表明保固內的故障導致我的車需留廠一個月,且這台備用車不敷日常使用需求,無法接受,因已在前往服務廠的路上,故直接進廠與接待討論。到廠後接待先表示因其他相同狀況的車都是做完資料就可以正常開,故原本經驗推測是隔天就可以取車,但我的車狀況不同可能有零件已損壞,故只能留車待料,他們能盡力做的就是跟總公司調調看有沒有其他代步車可借用,會在7/17中午通知結果。

7/17 10:23服務廠接待通知有協助調到T-cross可供代步,15:00前往服務廠更換代步車,雖然空間與Tiguan有落差但還是謝謝接待幫忙,接待表示目前只能等待原廠寄出整個閥體以做更換,最快20天慢則一個月視海運狀況無法準確估計,雖然這車兩年出頭就遇到這大問題,但目前感覺服務廠都算是有努力幫忙處理,只能慢慢等料過來並期許技師能妥善更換好了。對了感謝留言提醒,我有詢問接待我的車是否可停在室內,接待有答應,今天看也確實是停在原本室內停車處,希望不會在等待過程中被推出去曬太陽了

8/12更新

8/7接待通知閥體已更換完成可去牽車,但我留車時有反應的內裝異音震動聲尚未查修完成,服務廠表示再多留一天會處理好。

8/8 16:00前往服務廠取車,結算了代步車的ETC費用後接待就將我的車開出來,檢查外觀時引擎蓋跟車門都有些許油汙,完全可以理解畢竟在維修廠有油汙不小心碰到是難免的,但後尾門有輕微擦傷情形就有點傻眼了

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年輕的接待很積極的說幫我請廠內的美容部拋掉,等了5分鐘後說處理好了但痕跡都還在...直到資深的接待再次叫美容部處理才弄好,不過也換來一點小細紋,但值得稱讚的是困擾很久的震動聲異音終於有處理好,只希望這次出保固是最後一次因維修而回服務廠了。

*後續持續更新,雖然極度運氣不好,但目前感受是服務廠願意處理,希望能順利解決
Xiang20292
[鬱卒]
樓主人品不好 好險有保固 過保前賣車吧 不然更換又不少錢
Xiang20292
[大哭][大哭][大哭]
Xiang20292 wrote:
7/13 15:30...(恕刪)

每個福斯業務都說已經改良,或是濕式沒問題,有問題都乾式。
然後可以壞到連接待都有經驗,樓主絕對不是個案。
福斯妥善率一直都很爛,原廠真的要好好解決這塊,不然只有R可以買了。
Xiang20292
[鬱卒][鬱卒]唉沒錯,不是個案,不過應該也是特別衰的幾位車主了
郝年冬
R 一樣照壞。
買的開心 修的痛快~既來之則安之
Xiang20292
慘[嘆氣]
措咧等~~我跟樓主同款同年份的車,希望我的人品夠好!
郝年冬
早遇到 其實才是人品好, 不用自己花這一條,只是要曬一兩個月太陽而已。
CBK Club outstanding
Xiang20292我很不幸的在2024.6.8回南部的路上也中標了,目前在中壢保養廠維修,一樣是變速箱閥體故障。
“留車待料一個月”,這個真的很困擾用車人,
原廠明明知道這個問題,但是就不多備料,真的很糟糕,
不過有代步車可用算好運了。

我280TSI也是遇到引擎抖動問題,還沒有代步車可用借,
原廠說是積碳問題造成,我詢問怎麼知道積碳有拆看看過嗎?
答案是沒有,因為引擎抖動有可能是
火星塞 - 6萬剛換
考爾 - 通常很少發生
轉速感知器 - 自己前車發生過
飛輪 - 車友說是通病
所以在原廠先做了很貴且無效的核桃砂清積碳,
我看了一下清潔前照片,不是很髒就是了,
或許這個只是為了證明日後再發生就不是積碳問題造成,
才能出保固 飛輪或是考爾吧。
Xiang20292
自己的車要放在那一個月真的是很無奈,後勤品質真的不太好,沒看過就隨便講按經驗是什麼問題,蠻不精準的
fctsai
我的狀況與 Mninil 說的一樣,但是原廠就說是積碳不是飛輪問題,我也沒轍
如果沒有第二台車,
又是天天都需要用車的朋友
真的要好好考慮妥善率較高的車種

不然真的很心累
且有時待料都達1個月上下,
才買新車沒幾年,心情會變得很差。
fctsai
我進廠維修的10天,每天提早1小時起床趕車,每天花費在通車時間4小時,真的很慘
superwjj
真的無奈啊!
網友都說不會中
業務都說已改良
我也是聽聽
這牌子的車 變速箱都傳的10年了 還是有人在買 0.0


只要打聽好哪邊有便宜維修 最好
郝年冬
長江後浪推前浪, 畢竟有 德製 跟 安全 這兩個招牌放前面, 跟缞人永遠不會輪到我的精神撐腰。
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