我剛剛打電話給蘋果日報說明了 P525的問題。但是他怕這只是個案而已。所以希望我可以跟大家一起連署說明這問題。因為我在國外，所以不方便。想要連署的請留言給我。看是大家留電話給我，我在給蘋果的記者。還是我把記者先生的電話傳給要連署的人，你們打給他說明自己的問題。
我之所以打給蘋果日報是覺得華碩真的很不負責任。沒錯，華碩的客服很好，大家也可能覺得說，啊～手機有換新的就好了，幹嘛還要跟報紙說呢？。
我想這是兩回事的問題。華碩應該馬上說明他們這批手機是有問題，而不是不聞不問，讓大家在不知道問題的情況下買這有問題的手機。有些網友比較幸運，上網看到我們經驗，等新出的貨在買。但是那些沒上網看或不知道這問題的人呢？這不是幾千塊錢的東西耶，要2萬初的錢買的。
我只希望蘋果日報能說明這手機是有問題的，而且說明華碩會如何處理。還有希望想買這手機的人能瞭解現在的狀況，不要買到舊出的機子，要買也要買 SN:67或之後的機子。
像中華電一樣，有貼個小綠點，說明這是新的機子一樣。
請大家團結一起吧。
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James wrote:
推一下這篇文章,樓主...(恕刪)
謝謝你的加分。
我想大家都原諒服務好的華碩了吧，所以就算最早出的機子是有問題的，大家還是都無所謂。跟買CHT9000比，真是差太多了，但也凸顯了大家對問題的想法不一樣。反正能換機就好。
希望這不會是惡性循環，變成大廠要出新機， 不用測，反正有消費者幫我們測，有問題在找漂亮的客服幫忙消火就好了。
我其實在打給蘋果日報的之前也考慮過要不要打，因為華碩說可以幫我換新機了。但是我又想想不對。這根本是兩回事。問題都是一直存在的，要是我不打，我只是被華碩的好服務給原諒了這個問題。
但是別人呢？不知情的還是會買，7天過後有問題也不知道怎麼辦好。華碩也不會登報跟大家說會有定位問題，或要注意不要買到 SN:67 之前的機子。看看中華電，承認有問題，也做出了回應 (有貼個小綠點，說明這是新的機子)。那華碩呢？
但是算了，看來大家都是自掃門前雪，自己有換到新機子，沒事就好。
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如果沒上網路的消費者又從何得知p525的問題？比起cht9000的客訴，大家對於p525會不會過於寬容？
asus客服做得不錯，這點值得稱讚，但這和他處理p525的問題效率無關．也不該因為他有客服就可以讓消費者當冤大頭．到目前為止，如果不是消費者主動去跟asus抱怨或是換機，asus有做過任何公開的解釋嗎？沒有．客服電話還說這是個案，這樣對嗎？今天是好在有一位網兄過去協助她們測試，才有訊息發表上來，大家也才得以知道，不然呢？
我還是認為：客服好不等於對於問題處理得好．p525到目前為止對於尚未購買的消費者還是諸多疑慮，我非常暫成加強客訴力道！
JYO
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8/9 換了一台66序號新機後續報告:
出現以下情形:
1.有幾次發生藍芽耳機無法配對的狀況。搜尋得到，卻無法配對服務，p525重開機就可以。
2.藍芽待機狀態下，電話撥入或是撥出全部是一片靜音，但卻有撥通，讓我跟老婆來回打了好幾通無用的電話，最後是重開機才恢復。
3.我老婆說我的聲音含糊不清，出現的時候有用p525直接通話也有用藍芽耳機的時候。
4.使用藍芽耳機時若是同時移動位置，訊號會變不清，容易斷斷續續。
我不抱怨ASUS的客服，他們作得不錯，但是問題沒解決就是沒解決，我沒那麼多的耐心等，我還要依靠電話工作，不能正常穩定使用，就是一種痛苦．希望ASUS看到消費者的心聲．
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拜託大家，你手上的p525有遇到什麼問題，請您列出來，我會幫大家整理，你只要一個動作，就可以影響asus對於問題的處理態度，拜託！
我目前所知問題先列出：
1.P525於5~7月發表期間所生產之新機，有LCD定位偏移之問題，但ASUS並未對外公佈回廠更換訊息，僅靠網友互相通知方能得知．同時有定位偏移的機器序號範圍ASUS仍不願意透露，購買之消費者僅能碰運氣．
(截至8/14止仍有消費者回報購買到定位偏移的機器，而各地維修中心處理標準不一，不見得能換得新機)
2.P525上市至今3個月，多數消費者須更換2~3次新機才能解決定位偏移問題，顯見ASUS無回收更新計畫．但新機仍出現其他通訊問題．
3.手機利用藍芽通信出現許多問題，客服中心均表示為個案，隨後ASUS於網站推出更新韌體，但僅解決一部分，其餘問題仍有，官方亦不願意公佈更新進度訊息．
4.許多藍芽耳機無法正常配對於P525手機中，其他手機卻可正常配對使用
5.藍芽耳機通話時，會出現聲音忽大忽小狀況，與手機LCD背光開啟關閉有關，需更新最新電話模組韌體，但消費者於ASUS維修站換得之手機卻沒有同步更新．
6.藍芽耳機待機下會突然出現失聯，無法正常與手機聯繫，導致撥出撥入電話均呈現一片靜音現象，許多使用者反應當使用藍芽接收來電時, 收話端與發話端都沒有聲音, 但電話確實是通的．
7.通話過程出現雜音，訊號品質不良，甚至無法雙工同步發話，雙方講話內容會互相干擾壓制音量．尤其以使用藍芽耳機時最為嚴重．
（連使用ASUS原廠附的藍芽耳機(BT-150), 也會有嚴重的雜音）
9.香港地區已推出更新版韌體，並提供用戶進行測試，但台灣ASUS卻更新牛步化，沒有任何訊息．
目前使用者回報藍芽耳機無法正常使用之廠牌狀況：
SONY ERICSSON HBH-610及HBH-GV435，MOTO H350....
100.(這點我會留在最後結尾)
同時期上市的DOPOD與中華電信客製化手機CHT9000，同樣出現定位偏移問題，顯見為LCD面板供應商出現重大瑕疵，DOPOD與中華電信遭客訴後，先後公佈一個月內更換新機服務．但ASUS至今沒有任何公開回廠訊息，更遑論有對於消費者致歉的誠意，令人遺憾．
拜託P525的使用者，如果你的手機有問題，請你留下問題，我幫大家整理．如果你的P525好好的，請您給這些苦命的消費者加油，謝謝大家！
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JERRYYO wrote:
我決定彚...(恕刪)
我覺的JERRYYO的第一點很重要。又不是什麼小公司，這麼大的問題也不聞不問的。看看多普達跟中華電，至少都有公布說1個月換機。看看我們有P525的，有些人還不知道這問題來Post問，為什麼要一直定位，都還不知道他的P525的LCD是有問題，要拿去換的。
要不是我們大家的P525都有問題，一起在討論才發現這個LCD問題。我看華碩連換機都不肯的。
我也準備要寄回去第2次了，我是比較苦命，住加拿大，光寄費加這次的來回，都要6千了。。。有誰像我一樣有錢啊～
我之前都已經打電話到台灣的華碩特別聲明一定要測試好，才叫我表弟拿來寄，但是還是一樣有問題。再打回去還叫我打給美國的維修部，害我被笑問，"是誰說美國維修部可以修這台P525的，美國都沒賣啊"！
