官方網站內新聞公告亦無相關新聞可連至此網頁
可以用google去搜尋Sony M5 聲明書
請注意，在中華電信購買或是其他通路購買
直送SONY原廠維修後，神腦無保固
之後只能送SONY原廠維修
之後亦無法同之前災民流程退費
對SONY很有信心的災民可以嘗試
公告有限期到2016年2月底為止
之前的退費抗爭至今，SONY的最新回應
保固由SONY原廠重新起算一年，這點一定要確認
目前案例:
1.過熱
2.閃退(不要再聽信什麼第三方軟體的問題了)<會閃退過熱的請小心
其他零件會跟著損毀(例如過熱導致外殼變形防水失效)>
3.螢幕觸碰不良
4.相機錯誤(鏡頭錯誤、AR會過熱、拍照對不到焦)
5.防水失效(外殼瑕疵有變形不密合)
6.電量異常(無法充電或是充電很慢，電量損失很快)
7.當機(需重新插電才能啟動...請注意插多了會燒主機板)
8.4G無法正常使用(與3G或WIFI轉換或是訊號不良處)
9.SD卡錯誤(相片變綠色或是無法讀取、資料檔案會遺失)
10.自動重開機(或是需要定期重開機不然會LAG)
11.電話漏接(完全沒有顯示)
12.麥克風音量異常或是音樂從聽筒傳出
原本9月初購買的不少災民都有享受到
7~14個"工作天",手機剛買就出問題一送就是兩個多禮拜，回來馬上出錯
叫你馬上再送一次，時間一樣是7~14個"工作天"，還不承諾第二次送回來是好的
SONY從11/13開完記者會之後一直對外宣稱是電池問題已換新機
11/20發了第一次聲明書 (被退費災民申訴約十幾位)
至今又發出聲明，但完全規避了消費者退費的權益(退費申訴人數破百，實際換機次數約兩百次以上)
民法第 359 條
買賣因物有瑕疵，而出賣人依前五條之規定，應負擔保之責者，買受人得
解除其契約或請求減少其價金。但依情形，解除契約顯失公平者，買受人
僅得請求減少價金。
是針對買方雙方關係，SONY故意用取消原店家保固的方式
讓送SONY原廠維修站後返修手機再有問題只能無限送修還只到2月
至12/9仍有災民在社團內反應一拿到新機就死機
Z3+或是M4受災的消費者
C5已有人也發生相同情形並退費完畢
請用facebook搜尋 SONY M5問題 的FB社團
裡面有更多討論和M5災情現況
社團內並不是要大家組團去抗爭
而是告知大家消費者應有的權益
去走合法的法律流程
