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kennethhsia wrote:
6/8在ASUS網站上下訂了Zenfone 5 32G款,6/9就收到貨.這一點效率真好. 值得誇獎.不過今天要討論得是ASUS Zenfone 5品質的問題.
在使用一段時間後,6/20這天事情發生了.因為在家蹲著整理東西,手機放在褲子裡會卡到,所以拿出來放在腿上,結果不小心從腿上掉到地上,大家猜會怎麼樣呢? 既然手機面板裂成兩半,當場傻眼......
手機掉落到地面的距離不會超過10CM,怎麼會這樣? 不是鼎鼎大名的ASUS國際大廠?品質怎麼這麼不堪一擊??? 百思不得其解.
以我自身做手機面板的,剛好我是負責康寧強化玻璃切割的部份,我們很了解康寧的強化玻璃特性,不可能這麼容易破裂成這樣整齊,而且10CM 不到的高度?請參考圖片1
做手機面板廠的都知道,手機生產過程中都有所謂的落摔測試,測試落摔的高度絕對高於10CM,而且不會只摔一次.有的測試10次落摔後,沒有任何缺陷,品質才可過關.
各位知道為何我會買此手機嗎? 當然價格是其一因素.主要是我看到此手機是用康寧第三代強化玻璃製作.如上所說,很了解康寧的強化玻璃特性.
在此事發生後隔天,至電給ASUS客服,說明原因後,客服一味要求寄回給唯修中心認定.只好在6/22送修.7/8維修中心打電話來,一開口就要維修費2000工費300.說是因為人為外力所至需要收費.我又重復跟他說我是做手機面板的,我們很了解康寧強化玻璃得特性,以10CM 不到高度摔落不可能變兩半的.不信我買10隻手機摔給你看,做測試看會不會這樣? 我說這是因為你們生產過程有缺陷才會這樣.我不會因為你們的瑕疵產品而付你們ASUS維修費用.後來維中心說他要報告給主管.
7/9維修中心又來電說維修費用打8折,我任然不接受,我說請你們主管來說服我.7/10維修中心又來電說打7折,我說請你們主管來說服我.
到此為止各位認為這是不是ASUS品質有問題? 卻要再次拔消費者一層皮? 這樣合理嗎? 請大家評評理阿!天理何在? 這麼大的一家國際性公司,品質出問題被消費者發現,處理事情還這麼不夠誠意.....無奈!!!...(恕刪)
康寧強化玻璃是耐刮不耐摔，
而且Zenfone從頭到尾並沒有標榜耐摔，
上網抱怨之前請先做好功課，
你這種損壞是標準的人損無誤與品質無關，
我們都知道手機摔壞了心情很不好，
但也不必要為了掩飾自己的錯誤去污衊人家的產品品質，
你這樣的行為真的很另人不恥。
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（我的 Z6 曾經不小心摔了兩次，殼邊邊有一點缺陷，但是一樣頭好壯壯使用中）
為何我說你應該要感謝華碩呢，因為我猜你自己本身可能已經發爐了但你並不知道
（註：發爐一詞請參考鴻海郭董的關公新聞，一發爐股價每天創波段新高）
而你是在你買了 Zenfone 後，且又不小心放在離地十公分的腿上
（手機放腿上且僅離地十公分，可見你一定很瘦，另外夏天到了颱風多，出門要小心）
掉到地上造成手機面版破裂，一定是上天透過華碩手機在給你發送徵兆
這時往好處想，先苦後干或是天將降大任等之類的想法
前兩天看到新聞說巴西對德國有人買贏五分以上，賺了 250 倍
所以我覺得你一定要去買阿根廷對德國，德國贏一樣贏五分以上
依據目前的發爐氣勢來看，搞不好會有一筆意外之財
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