[惡質商家] 蔡家國際說灌原廠修理費50%,請大家小心(詳請看內文)

可以送民間維修商如 runpda 換面板
可能一千多塊就解決了
話說2年前在資訊展買PDA,也是跟蔡家買,因為多買了一些配件,那業務憑那虎濫之舌,拿計算機亂按亂按,弄得我自己都不知是否價格合理;

原本要刷卡買,不巧我的卡刷不過,因此另一個店員要幫我還原現金價,他重新按主機加配件算過後,竟然跟原業務差了千元,他自己都尷尬了

又一次,因為找不到手寫筆,笨蛋又去蔡家買,後來知道又買貴了

事不過三,再也不去了
雖然我覺得蔡家不錯....

不過我也遇過一個很過分的胖店員.....

去年這個時候...倚天P600大約5700吧...

他跟我報7990...= =

當我高中生不知行情嗎= ="

一定是錢A太多...難怪那麼胖= =
我們店裡頭也遇過..

送修時後中間代理商抽啪的問題~

客人拿東西來修 我們送代理商後轉原廠

代理商回來的報價 筆客人問原廠還貴

不過中間通路本來就是會要收錢阿...

過保固後沒道理連送快遞都要幫你出吧??

蔡家啊..........有一次休假回臺灣,在光華蔡家買了一臺XPRO-168,價格我是不知道貴或便宜啦!!但重點是我要刷卡,他要跟我多收10%!!!!當時我只知道{光華刷卡要加%}卻不知道加幾%,後來經過一番溝通,他才降為8%(當然還是太誇張了,只是當時不知)!!!!!之後了解光華的生態,才知道他們有多麼黑心!!!!回去問問題好像是去找碴的,最好買了東西就不要再回來找他們麻煩!!當然自認倒楣,再也不會去啦!!所以現在都是去胖胖的CE,至少有問題找他們,人家都很熱心(只是人多時要先等等,畢竟他們要賣東西賺錢),就光這一點感覺就很好!!同樣的價錢,又何必受罪??????
NOVA或者光華裏面的競爭相當激烈,貪圖短暫暴利的也多,所以店家的生命期都不長,
但是別以為是老闆虧錢只好關店,剛好相反,老闆賺飽了黑心錢,重新換個公司出來賺。
以上是我一個在商場工作過的朋友的經驗。
對於大眾買家來說,真的要貨比三家才是。

此外台灣商店的特性是中盤利潤的大量剝削,照成同一商品不一樣的售後服務。
例如你在A商店買HH商品,未來維修HH時候只能到A商店,同樣有賣HH的B商店是不會收的(或者直說要收取協助費用),除非你以知原廠服物據點,直接聯絡原廠服物據點直接處理,但是不是所有的產商都設立廣大的分布據點的。以上大家應該習以為常了。

看看日本的作法,我住在日本名古屋時候的經驗,有次我經過大阪時買了一台攝影機,用了兩個多月,發現LCD顏色會色偏,想不可能跑大阪一趟,就隨便找一家電器行,服務人員親切處理(不是在他這邊買的,他還一直說抱歉),經簽收程序後告知一星期後可以來取,結果一星期後拿到的是全新的攝影機,這家商店還蓋上新的店家保固。

大家可以比較一下兩邊的商品銷售觀念,突破原賣家才有保固服務的觀念。
我算是蔡家的老客戶在蔡家買過4.5台機子
也常介紹朋友去買
其中有一次也差一點撕破臉
我送修一台xdaii原因是充電連接底座故障
他們的維修部打電話來報價
我記得好像是4200 我當下也是氣急敗壞
並揚言不修了且要去消基會告
隔幾天他們傳簡訊通知我去拿回機子
一走進他們巷子維修部聽見他們小姐正用電話在跟人吵架
什麼..報價那麼高怎麼對客戶交代...擺明叫客戶不要修
買新的還划算...hp那麼大公司 ..等等
我站在旁邊等他講完 然後冷冷的將單據交給她
她核對之後找出我的機器 我看見上面註記著客戶有意見"不修"
大概她氣還沒消忍不住向我抱怨 她說其實他們每天都替客戶在跟廠商吵然後還要被客戶罵
然後他把原廠報價單也包在機器上 出示給我看
她說保內的是服務範圍他們都照原廠報價直接給客戶
保外的才酌收一點處理費或運費
我算了一下含稅才差160元 差不多是運費而已
明白了不是他們的問題也就釋懷了
現在我還是常到蔡家買東西 我想消費者的態度也是很重要

所以你碰到的問題或許是轉手報價或其他問題也說不定
不過依我的經驗 除非機況很好,否則買新的才是上策
樓主的重點是蔡x有沒有收過多的處理費,
而不是原廠的收費合不合理。
照樓主的例子,
原廠維修費2800,
蔡x的處理費為2800 * 50% = 1400,
這個數字決不是您所說的運費而已。
何況店家處理態度也不好,
機器擱在店裡三星期,
竟然沒有一個人主動通知機主領回。
版上過不了多久就會有人上來吐蔡x,
而且一定都會有一些剛註冊的人上來回應為蔡x說好話。
奉勸蔡x,虛心檢討客戶的意見,
會比起在這裡跟客戶硬凹有意義的多。
這樣你們才有可能成為一流的店家。
樓上上的我不知道

可是我總不是新進會員了吧= =

維修部的人我感覺人都很好

我接觸到的店員人也都很好

過份的是那些少數的員工

但不能因為那些屎壞了整個蔡家吧!


我相信樓上上的

因為我前陣子還送修blueband耳機

原廠報40US

後來蔡家幫我協調代理商拿Demo機的耳掛幫我換,收500NT吧(和線斷的報價一樣)

而我修PDA時,我也真的看到原廠報價(上面有提過)


我現在就是拿在蔡家買、修的PDA,以及無線短卡上mobile01


樓主應該是請門市的店員代為送到台北的客服中心吧!

如果是,那應該是那位店員亂報價吧!
店家協助送修,店家要是沒有做任何動作,有什麼
資格跟人家收費,協助轉修本來就是經銷商該做的,
不想協助轉修大可以跟消費者說,告訴消費者直接
送原廠,這樣就可以了,有臉跟消費者收費的店家都是
不好的店家!
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