小弟在今年10月13日買了一台ipaq h6365,正享受這台機器在生活及工作上帶給我無比的愉悅時,卻因為一點疏忽讓它受潮而無法開機,心急如焚的在12/20帶它去送修...如今都快跨年了,竟然HP寄一張照片說明保固標籤有一點點損傷,因此要我確認之後才可以進行維修,天啊!!晴天霹靂,忍受這樣多天沒有電話及PDA可用,竟告訴我這樣的結果,誰會無聊去刮傷保固標籤啊,分明是要逃避機器在保固期間的責任,發mail給HP客戶服務信箱也從未收過他們的回覆,HP算是知名的大廠吧,怎麼會有這樣的售後服務呢,氣死人了,如果下週一他們仍要向我收取所有的維修費用,我就真的認了,從今以後打死抵制購買使用HP的任何產品!!!
惡劣的HP維修售後服務
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大大不要生氣
這是PDA的問題
你在去講講看應該是可以的
對了!!
記得把結果給我知道一下
蠻想知道後續發展的~XD
彎道無限,傾角有限,機車有價,生命無價
我的情況跟你差不多都是6365

只是我的是快到保固期限

我的機器是機器主機板的問題

會依直開藍芽然後當機

保固貼紙跟你的一樣

他直接不予保固

叫你自己付錢

我就拿回了
客訴?!可以告訴你!100%沒用!!你不是第一個被HP Ipaq部門羞辱的人!!

我的6365之前因為通話鍵掉色及錄音鍵不正常送修,信義路總公司那位所謂的工程師,也是客服電話指定的工程師,給我一句"阿不然你要怎樣",EMAIL客訴到樓上他也知道,不過它就是那麼皮,我的6365在HP躺了一個禮拜回來,說要給我維修報告,結果呢?哪來的維修報告,還是那一台,什麼也沒處理
親愛的shinegame,別懷疑,你們家IPAQ部門真的就是這麼差
compaq轉NEWHP之後...沒多久...我的COMPAQ N400C因為RJ45插糟掛點(第二次)打電話給NEWHP服務.竟要求我回送七天等待檢修. 我告訴他我的工作不能沒有NB..所以請他是不是先幫我調零件(因為我是第二次壞掉了)..那個小姐堅持七天..我的HP朋友就坐他隔壁..我請我朋友照會他一下..不要這麼硬. 我的工作缺了NB.我會沒法工作..
更何況是七天沒NB ... 那個小姐就堅持要七天...

我火大了...把HP大部份的客服客訴電話都打過一次...終於那個維修部門同意我的看法..零件到貨再通知送修...

事後那個拒絕的小姐跟我朋友抱怨不是大家都有交情嗎...敢嘛這麼做..問題是我在請他幫忙...他有想到朋友嗎?
修好之後...我二話不說把HP/COMPAQ列為永久拒絕往來戶...不再購買HP的產品..也不建議別人買HP的產品...

對了那台N400C..我在修好後馬上賣了...因為不想再被NEW HP的官僚給期侮..

PS.怎麼知道HP的客訴電話..就是打完一通沒有用的客訴電話(客服人員表示了無能為力)..就誠心問這個客服人員..那該打那一個或還有那一個客訴電話...所以就從NEWHP網頁上的那個客訴電話打起...
兩位比我早來的大大們
我只是給個建議
有需要口氣這麼差嗎~
寫英文MAIL到美國總公司申訴
這些只會欺負自己同胞的
這些會仗勢欺人的

不信不怕他們的老外主管

各位大大先不要起爭執啦
等我星期一打電話過去再向各位報告一下情形囉
shinegame大大也是出自一片好心跟我說這樣的一個管道
所以就不要再為難他了
我還要感謝他呢^^

shinegame大大,加油,多多幫我們爭取喔~~~

PDA方面我只能幫你找客訴電話~
我只是負責家用電腦
彎道無限,傾角有限,機車有價,生命無價
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