(朋友剛打電話去神腦國際...)朋友:「請問你們的手機保固是怎麼計算的?」神腦:「我們的保固是從『店家跟神腦』進貨當日起算!」朋友:「蛤?不是應該從『我跟店家』買手機的當日起算嗎?」神腦:「不是喔!保固是從『店家跟神腦』進貨當日起算!」朋友:「如果店家一年都沒賣出去,那不就連保固都沒了?」神腦:「這就要看您當初買的店家有沒有誠實告知了!」朋友: 「@%$^#% …..」(對照電話號碼,確定撥的電話是神腦,不是「殘腦」~)(不死心再打一次,換一位客服,結果一樣!)
一個早上打了4通給神腦;2通給PChome4通神腦口徑一致:「我們只看IMEI在電腦上查到的保固日期!保固有少的話,是銷售商要自己負責的」「我們會給經銷商一段時間販售,ex : 10月進貨,給經銷商2個月的時間賣,這批貨神腦都是從12月才起算保固,超過12月才賣出是經銷商自己在販售時跟消費者說清楚(所以才會看到有些東西怎麼特別便宜、還送一堆東西!)」2通PChome槍口朝外 :「我們跟神腦之前就達成過協議,只要客戶拿購買憑證 + 發票到神腦,就是以購買憑證日期計算!」結論:一場互踢皮球的戲碼!
所以就要看你買手機的通路商良心如何了,我前年和手機行買神腦保固的z1,前年9/21買的,去年11/10日電池一下子就沒電拿去神腦修,免費,因為還在保固期中,那這樣對我來說,神腦的保固真讚,一年兩個月都還有保固