小弟在去年十二月初向台哥大續約了NOTE3 4G版,結果在一月初時手機就突然不斷重開機,小弟直接送到三星維修站修,結果他說我有刷機!?所以不提供保固,需要換機板七千多塊……重點是我根本不會刷!三星叫我送回台哥大處理,果然台哥大也回覆說這支手機有刷機,我不斷跟客服理論了好幾天,他說他們頂多幫我維修費打折……幹 我超想打到他骨折!他們也沒辦法證明這是全新未拆封,就是要我自認倒楣,請問我現在該怎麼辦?投訴消基會?還是投訴蘋果?
的確不是我想聽到的,但二樓你是站在業者的立場吧!如果站在消費者的立場呢?他們無法證明是當場拆封的。問過了 說攝影機資料已刪除況且對這一行有點了解的都知道拆過再黏回去賣就好,消費者根本看不出來。這不就是黑箱作業?他們愛怎麼講怎麼講,也不需要證明什麼。拿去修就都說有刷機就不用保固啦。真是良心被狗啃了