大家好，我在北京工作時買了一支 note3，現在回台後用另支手機後，notes3閒置，Notes3有點問題，無法安裝app的樣子，我想把它重整到像新出廠的狀態後送人，請問我能拿到那裡有提供這種服務的？不會再去北京了，台灣有提供服務嗎？保證書丟了。
