不過在插上電源時手機摺疊起來就不會關機,可以持續使用。
剛好發現還沒過保固,只差了5天就要過保固,花了幾天的時間備份之後,就盡快送到三星中壢的服務中心去維修,結果檢測後說因為折疊處有一處凹痕無法保固。
我個人當下有反應抗議,這個凹處是之前很久就撞到了,撞到了之後也都沒有任何使用上的問題,是手機更新過之後,突然不能使用,折疊合蓋螢幕,手機就會關機,而且其他功能皆正常,為何不能在保固之內處理?
中壢維修中心說有在請三星原廠鑑定確認,的確屬於不保固的範圍。我也只能無言以對,只能自己拒買三星產品,跳槽到iPhone了。
我個人是不知道手機的保固是否皆如此,是不是有任何的凹槽刮傷就再保固之外。我只知道到了中壢維修中心,非常詳細的檢查我手機的外觀,連任何一處極細微的刮傷都需要標注標明,我當場跟他說你可以乾脆可以在維修單整台手機都劃有刮傷,我不是請你更換手機殼或是更換螢幕,手機平常也都有用保護殼裝著。
之前是三星手機使用的愛好者,除了Note 2之外每一代的Note都第一時間預購,這次的三星折疊手機Z flip3也是第一時間就預購,之前從來沒有去維修過三星的手機,沒想到第一次送三星原廠維修竟然在保固期內也不保固,我也只能摸摸鼻子認了。
我個人是不會再買三星任何一台手機了,也呼籲大家購買三星需要三思。
個人使用Z flip3 也有一些問題,可以給大家購買Z filp4的參考一下。
第一使用上電力時間不足,這應該是折疊輕薄手機的一個小問題。
第二使用上最大的困擾是,GPS訊號不好,因為GPS在車內都收不到訊號,有時候GPS定位會亂飄。這可能是手機的設計或是因為要輕便的關係吧。之前也沒空也懶得送修去檢測,是否為設計問題,還是一開始就是機王問題。
最後一點不滿的是,手機在保固期之內檢測還需要收維修費$300 ,我怎麼會知道保固維修需要那麼貴呢?
螢幕顯示也都正常,當初以為只是軟體的問題,最後工程師給的意見也說只能換掉整個螢幕,我問他為何插電可以使用不會合蓋關機,不插電才會故障是否為軟體的問題呢?你們檢修完到底問題是出在哪一個細節? 工程師一直跳針說反正換掉整個螢幕就會好、反正換掉整個螢幕就會好、反正換掉整個螢幕就會好。
首先你文章已經敘明「凹痕是很久以前撞到」,撞到,不管有沒有影響使用,那個就是確定人為因素(應注意,能注意,但未能注意)了,而在三星官方「保固外螢幕模組更換」也有提及到「保固期限內因為人為或者意外所導致螢幕的損壞,不在本公司保固範圍之內」(請參照截圖一)

(截圖一):三星官方網站對於保固外螢幕模組更換說明
再來,你提到300元測試費用,你覺得不公平,那是因為:你覺得那是保固期間內,不應該收這筆檢測費用。
但是,以維修站的立場來說:螢幕撞到有凹痕,你使用者自己也坦承是之前撞到,那麼就是「保固外」,而且即便你用戶不修理,那麼檢測費和相關服務費用,維修站還是會向你收取。這點同樣在「保固外螢幕元件維修」下半部有說明,請見截圖二。

(截圖二):保固外螢幕元件維修相關說明註解。
※另外提醒您,如果在mobile01 抱怨維修相關事項,依照該版版規,請附上相關報價維修單據以供證明,否則隨時將可以提報移除喔。
可能是螢幕出問題短路大量耗電 手機硬體偵測啟動保護直接斷電
這沒救 就是換螢幕
[站內文] Z flip 4G版,折疊後自動關機
4F遇到 說保固內維修換掉 保固外維修要自費
跟自裂差不多 就是推給人為
然後有人換成功 有人失敗歸人為維修自費
另一篇
-> [站內文] Fold 3自動重開機+簡單使用心得

(截圖一):三星官方網站對於保固外螢幕模組更換說明
再來,你提到300元測試費用,你覺得不公平,那是因為:你覺得那是保固期間內,不應該收這筆檢測費用。
但是,以維修站的立場來說:螢幕撞到有凹痕,你使用者自己也坦承是之前撞到,那麼就是「保固外」,而且即便你用戶不修理,那麼檢測費和相關服務費用,維修站還是會向你收取。這點同樣在「保固外螢幕元件維修」下半部有說明,請見截圖二。

(截圖二):保固外螢幕元件維修相關說明註解。
※另外提醒您,如果在mobile01 抱怨維修相關事項,依照該版版規,請附上相關報價維修單據以供證明,否則隨時將可以提報移除喔。
novasc wrote:折跌機螢幕開闔會自動關機
三星折疊手機Z flip3...(恕刪)
可能是螢幕出問題短路大量耗電 手機硬體偵測啟動保護直接斷電
這沒救 就是換螢幕
[站內文] Z flip 4G版,折疊後自動關機
4F遇到 說保固內維修換掉 保固外維修要自費
跟自裂差不多 就是推給人為
然後有人換成功 有人失敗歸人為維修自費
另一篇
-> [站內文] Fold 3自動重開機+簡單使用心得
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