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看來MS-102不耐熱應該是不爭的事實....
今天停在戶外約二個鐘頭....
開機後螢幕變黑...錄影都是黑壓壓的一片...
GPS功能正常...
時間跟錄影功能皆正常...
唯獨鏡頭似乎沒連接般...黑壓壓一片!!
我緊張得趕緊打給客服...
客服小姐說要換一台給我....
結果過了一個小時....(可能溫度正常了!)
鏡頭忽然奇蹟似的在一次重開機中復活....
我趕緊回覆你們家親切的客服小姐...
機器目前恢復正常...我可以再Try幾天試試
我覺得!應該是不耐熱的後果...
我量過溫度...約莫55度吧...
可是說明書上記載...可以耐溫度到80度..
這個差異頗大....我無法接受...
如果機子不耐高溫是事實....
我希望貴公司可以有個解決的辦法...
建議免費提供一個遮陽套給用戶...(下車時可以直接套上隔熱)
畢竟一但遇到大太陽就要拔下來...那就真的太不方便了....
拿下來再裝上,調角度跟重插天線及電源線就不知道要弄多久了...
違反貴產品方便實用的基本性質...
我知道很多缺點可以在下一代改進...
我也肯定你們的售後服務及態度...
(例如漏秒影像太白或眩光或按鍵有異聲...
我都覺得在下一代改進無妨...因為不影響目前的使用狀況!!)
可是如果現在這一代存有重大缺失...已造成使用者不便
我希望貴公司能針對嚴重瑕疵加以處理..
而不是只在下一代改正...
這樣使用者會萌生乾脆退貨等下一代的念頭...
甚至會覺得自己花錢買到爛東西...
希望貴公司妥善處理不耐熱問題...
這是使用者的心聲...如果冒犯請見諒!!
畢竟這部機器不便宜..我的要求應該不算過分!!您說是嗎?
請幫我轉達公司高層...討論討論
並讓我了解處理結果狀況...
謝謝!!
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真是抱歉呀~
希望第二代上市的時候，這些惱人的問題都已經解決了!!
隔熱套應該沒效, 在車內的狀況是被"悶"住, 停個幾小時隔熱套是不能稱這久的.
今天在戶外停了兩小時而以(9:30開出來, 11:30第二次發動)也是掛掉, 將插頭拔掉給冷氣吹個十分鐘再重新開機就又正常.
雖然我不是做行車紀錄器這行業的, 但是應該不會只是"液晶螢幕耐熱溫"不夠, 因為如果只是螢幕的問題, 最多只是不亮; 但是卻是連開機都不能開, 表示應該是裡面的電子零件設計或選料有問題.
這跟台灣溫度比較特別沒關吧? 我車上的garmin從來就沒因為這樣當機過..
我想知道的是關於第一代的這個問題我和Rekey兄遇到的算是個案還是通例?
貴公司該怎處理? 換二代機? 招回? .... 畢竟夏天要到了.
To Rekey,
您確定你的在當機時"時間跟錄影功能皆正常嗎"?
我的狀況是時間與GPS正常, 左邊鏡子上的紅燈閃爍, 在螢幕沒有顯示錄影畫面的那段時間事後我將SD card拔下來看, 當機的那段時間是沒有錄影的.
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