DIO21 wrote:
請問是要直接寄給總公司就好了嗎?還是寄給pchome
是不是能夠直接寄給總公司,這個我不知道!要麻煩您親自和他們聯絡看看了!下面是他們的官網,您進去後,就可以看到聯絡電話了!
http://supercam.aurostars.com
如果真的可以這麼做,麻煩您再回來報告一下,處理程序,以利其他想要換貨的人方便!
如果不行,就按下面的方面回報PCHOME!
golden09 wrote:
建議您打http://24h.pchome.com.tw/網頁上面的電話號碼02-2326-1460來進行客訴!
打進去後,您得提供訂單編號如2011012345678,再來客服會再和您確認一下您的姓名等等後,就可以進行客訴的動作了!
golden09 wrote:
rheaven,小弟做法如下:
a. 提供揀貨單或是發票影本(我是去PCHOME那裡去找電子發票列印出來) -> (紙盒內放入【購買證明或是發票影本】)
b. 記憶卡盒子 -> (記憶卡包裝完整)
c. 把PCHOME的回覆有関於可以換卡的那封郵件列印出來 -> (商品問題紙條並備註訂單編號、有在系統留言更換記憶卡為C10)
d. 附上2張我的名片 -> 我怕一張,可能不小心在打開時會掉,所以多附了一張!
e. 在列印出來的那一張関於可以換卡的郵件上,我用原子筆寫了下面2件事:
ea. 麻煩請更換為大卡的C10記憶卡, 原廠強烈要求勿用小卡+轉卡,否則會造成機器異常無法使用!
eb. 收件人姓名電話地址,請參考內附之名片























































































