順發電腦消費經驗分享

話說這是約半年前的事情 只是今天又看到抽屜邊的小SD卡又想到~~

來由是這樣的

去年88節 去順發電腦光華店買了一台人因科技的行車記錄

買了行車記錄器後 為了配合使用所以再採購了一張小SD卡

結果....

這台人因的記錄器 買來第二天問題一堆

連續換新品兩次以後依然問題一堆 我要求 貼差價換別的新車記錄器

選了一台PAPAGO 要搭配大SD卡


結果是

小SD卡不能換 因為沒壞

但是我當下反應是

我買這張卡是要搭行車記錄器 行車記錄器沒用 這張卡對我來講也沒用

我也願意多貼錢買更好的行車記錄器+卡

不知道我的要求過份嗎？

當下一直跟我講什麼以工程師的角度來說 東西沒壞就不能退換

那對消費者角度來講

今天東西沒壞但我使用不到 使用不到的原因也是因為你們賣了個鳥貨給我 這樣也不能換嗎？

我之前買手機加購全配 後來手機有問題(ASUS的庫存機) 也沒新品可以換

於是我改買易利信的 多購的ASUS全配也是讓我換

我也一直認為 他應該要讓我換的~~

如果是各位 想法是什麼？ 店家該換OR不換？

我會這麼問 主要是上週一買了張大SD卡回家搭相機 結果相機久未用壞了(顏色會跑掉)

於是乎 我去原店家問這卡因為我用不到 不知道能不能讓我貼換成CLASS 10的去搭行車記錄器？

本來是試探問問 不能就算了 結果店家二話不說: 好! 沒問題！

再想到順發的處理方式 唉~~



另外 再談談送修部份 後來換了台PAPAGO的行車記錄器後~~

幾個月後 過年前 他又壞了 冏.....

原因是插點菸器那個接頭 有時候電會送不進記錄器內~~

當女友他爸跟我講時 我就去送修....

送修當下 我有強調有時候才會 所以可能要多測幾次...

處理人員說 會的! 但是要農曆過年了 可能要等個10幾天...

我接受...

修回來結果是答覆 一切正常~~(我暈了!!)

於是我馬上拿到車上再測 發動第二次又送不了電了...

我就回去說有時候會 有時候不會 要多測幾次~~

當下被回說 這你可以等到都一直壞時再送修....

靠妖哩... 萬一保固過了 修的錢你付嗎？

而且有時能用 有時不能用 是你你要用嗎~~


我當下說 來 我車子在上面 我保證測三、四次 絕對就有一次~~

他就說我再幫你送 我要求說這次一定要多檢測幾次

結果他說沒問題 於是 幫我註記 測試時請與送修主聯絡

我這時候想 早可以註記為什麼不註記 浪費人時間...


總之從這次購買的感覺....

就覺得送修時感覺很差 包含前面剛買人因去的經驗 以及 PAPAGO送修的經驗

另外 記憶卡部分 一間這麼大的店 感覺對客人很差 計較這計較那



對於行車記錄器的感覺是~~

千萬要買大廠牌 小廠東西問題一拖車~~

買大廠 東西有問題他會直接換新的給你 (PAPAGO之後換條新線給我)

另外 記憶卡很會燒 (我自己使用的DOD 用兩年記憶卡壞了兩次)

所以記憶卡推 創見 有問題拿去就直接換新的來...

還有店家要細選阿...

售後服務很重要 尤其是這種動態錄影的東西感覺上故障率不低..