到底要有幾個髮夾彎?政策一改再改外送員還能信任Gogoro嗎?

最近Gogoro因為開始抓商用資費的事件越演越烈
帶大家複習一下事件的始末
從一開始黑石電能發出的影片開始引爆

爆出車主社團當中不少人接到通知,需要付用一般資費拿來商用的七千塊
違約金,而且直接強制轉為一公里要價2塊的商用方案
 
一開始是傳言有「誠實條款」,只要主動提出Gogoro就會施恩澤放你一馬
大發慈悲不跟你收違約金,但轉為商用方案還是要的
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20200415005962-260508?chdtv
 
後來變成給你一段緩衝時間,違規就先用愛感化勸導車主回頭
但這時候還沒有說緩衝時間是到什麼時候
https://technews.tw/2020/04/17/gogoro-delivery-default/
 
突然又一改前面柔性勸說的方式,強硬訂出緩衝期限就是5月10號
祭出一個殺手鐧,管你到底騎幾公里,只要有外送就全部轉商用
https://speed.ettoday.net/news/1698188
 
可能是這個強硬的態度引起了更多反彈
導致很多外送族群都嚷嚷著要棄坑了
最後只好改回一開始的政策,以兩個月超過1600公里為基準
http://technews.tw/2020/04/26/gogoro-delivery-default-2/
 
雖然這樣的結果只能說是回歸正常
畢竟禁止商用的條款一開始都是白紙黑字寫在官網和合約上的
不過之前這個條款只能說是紙老虎,沒有真的執行
當初鑽漏洞的人也不是沒嚐到甜頭,還是有吃到一點豆腐
現在真的執行起來了,雖然還是會哀哀叫,但應該也是預料中的事
 
不過主要令人疑惑的兩點是
為何選在這個時間點開始抓商用,又為何要態度換來換去的呢?
但等到這個時機點才抓,讓人不禁覺得之前才推出前半年月租減299的優惠
看似非常佛心,結果也只是企圖在挖東牆補西牆
把之前沒賺到的補回來而已,結果態度一但強硬起來
這些照理來說已經非常依賴Gogoro的車主們非但不買單,還一個個說要棄坑
只好低聲下氣把政策改回來
 
沒辦法,現在消費者選擇已經太多,想要把車主養套殺的方式早已行不通
其他騎ie125或油車的外送員現在還是老神在在
尤其是最近油價降這麼低,原本就騎油車的外送員應該會非常有感
假設現在95油價一公升17.6塊,一公升可以跑50公里的話
騎油車一公里的成本才0.352元,一天就算誇張點跑個100公里
月休十天的話一個月成本704搞定
而ie125就是從一開始就沒有限制里程數
最近還推出第一年資費199的優惠,一樣以每月兩千公里計算
充飽一次電花費10元,外送員騎比較快粗估可跑60公里的話
一個月電費333加月租也才532,現階段ie125出這一手連油車也打不過
 
統整一下這三者的差別:(都用每月騎2000公里計算)
Gogoro:799+1000*1.5+400*2=3099
油車:17.6/50*2000=704
ie125:199+2000/60*10=532
要外送的划算度還是iE125>油車>Gogoro
 
這個事件雖然暫時落幕了,但從這件事看來
Gogoro反反覆覆的做法讓與車主之間的信任瞬間薄弱了許多
即使這次暫時把部分車主留下來了,卻又要戰戰兢兢不知道什麼時候又要改了
未來「難以信任」的這個標籤恐怕會貼在Gogoro上好一陣子才能甩開了
我是一般使用
每個月光通勤里程就超過800公里
還沒算進購物、去郵局銀行醫院、假日出遊
騎到飽方案綁三年
所以這次899之亂
對我來說是沒有甚麼影響

睿能這次錯在一開始就沒有嚴格執行不准騎到飽資費拿來商用
然後某些門市業務態度又很曖昧
之後又被抓包有門市在臉書上公開說外送可以騎到飽
所以態度軟化 放寬商用的限制

確實這一陣子油價真的便宜
我有一台油耗不漂亮的老爺車
只有假日遠距離出遊才會開車
也特地去把油箱加滿
可惜不能搞儲油槽來屯油備用
一方面我不是石油業者 私自蓋儲油槽是違法行為
一方面屯油風險很高 萬一燒起可能會爆炸

腦筋清楚的人都知道
沒有那種天天過年的
這是今早上騎車上班的行車紀錄器截圖
油價要慢慢漲回來了
鋒芒內斂,特立獨行
chuchu_train wrote:
...一改再改外送員還能信任Gogoro嗎? (恕刪)


睿能從成立以來從來都不是吃素的,一切以轉虧為盈為目標,
分拆Gogoro Network後應該更是以營利為主要考量。

先前許多外送員使用Gogoro 吃到飽方案,並不是因為信任,
而是因為便宜。

對於Gogoro而言,以吃到飽方案使用超過1600km的外送員有損營收,也降低服務品質。
因此Gogoro並不需要這個客群的信任,限制外送員鑽吃到飽的漏洞,
只是降低不賺錢的車主數量,有助於公司營運,調整作法加以限制再自然不過了。
ecmeel wrote:
我是一般使用每個月光(恕刪)

自己是覺得出商用沒有問題
但這麼短時間內改來改去就很麻煩了
DaViRun wrote:
睿能從成立以來從來都(恕刪)

這是當然,一個公司要經營下去還是要以營利為主
但做法上一次決定好可能會簡單一點
外送才佔0.7%

而且還是一定賠錢的0.7%

清除完換電系統會更健康

看樓主擺明是來引戰的

外送員只是你引戰的棋子

899騎7200公里,都坑多少錢了,還不滿意??

chuchu_train wrote:
自己是覺得出商用沒有...(恕刪)
chuchu_train wrote:
最近Gogoro因為(恕刪)


過去不管是交車品質、後勤還是換到不滿電電池這些地方應該就已經累計不少不滿了
這次的風波一搞,抱怨全部都爆出來了

但外送族群之前可能都還是因為方便或成本還可以負荷所以繼續使用
現在對用量大的車主來說,最關鍵的成本優勢不在了,不知道會引起多少車主棄坑
你說的對 wrote:
外送才佔0.7%而且(恕刪)

其實當初有佔到便宜車主們的反彈也滿不合理的
畢竟人家條款都已經寫這麼清楚了
但Gogoro做法上這樣來來回回也滿頭痛
各個立場都有點問題吧
qwe716 wrote:
過去不管是交車品質、(恕刪)

現在麻煩的就是明明檯面上討論的是商用資費
結果變成把以前的其他抱怨都引爆出來了
那就退坑改回騎油車,不必受到那麼多限制
想騎幾km就騎幾km
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