品牌、品質與服務

chao1982

16分

樓主

chao1982

個人積分：16分

文章編號：67975601

tjptw wrote:
Gogoro 可能會...(恕刪)

基本上沒有遺憾
前幾天想購物的慾望
被這服務的品質打斷時
也思考是否忽視繼續執行

不過我還是選擇等待

生活永遠不會擁有什麼而是完美
當然不會沒有一台代步車而遺憾
只是一台機車
又不是千萬的房產

俺只是個路過的

3543分

22樓

俺只是個路過的

個人積分：3543分

文章編號：67975740

chao1982 wrote:
所以第一次在台北圓山店預約試騎
感覺兩個銷售員都很專業親切
許多我的疑問都有回答清楚

chao1982 wrote:
接待的小姐蠻專業細心安排試騎流程

chao1982 wrote:
接待的小姐蠻專業細心安排試騎流程
當試騎回來後我問了基本需求的問題
便結束試騎行程離開
後來發現並沒有給我填寫試乘問卷

感覺小姐也蠻可憐的
可能太忙忘記讓你填寫問卷
就這樣也要被客訴

總共三個銷售員前面的專業親切細心都化為泡影

建議你去一般機車行看看
專業?親切?細心?試乘?填寫問卷?

你說的對

28260分

23樓

你說的對

個人積分：28260分

文章編號：67975782

還好你沒買，不然不知道有多少gogoro的員工要被投訴呢！

恭喜gogoro賀喜gogoro

chao1982 wrote:
基本上沒有遺憾前幾天...(恕刪)

chao1982

16分

樓主

chao1982

個人積分：16分

文章編號：67976210

俺只是個路過的 wrote:

chao1982 ...(恕刪)

應該說是分兩段
1.門市銷售人員我沒有太在意
所以原本在思考是否繼續
依照後續計劃購買

2.品牌公司的客服，
這一段才是我在乎的
每個顧客或消費者都有需求
通路當遇到困擾或忙不過來
當然公司應該要適時支援
不過完全沒感受到

沒有要怪任何人
我只是抱怨抱怨

chao1982

16分

樓主

chao1982

個人積分：16分

文章編號：67976241

你說的對 wrote:
還好你沒買，不然不知...(恕刪)

簡單說
我只到過兩家實體店交流
兩家店的感覺像是不同體系
不同的地方不是指專業
而是銷售與試乘的SOP

一台機車我都騎18年了
當然自己知道想要需求
如果我要花這個錢
（先當補助申請未完成）
表達我合理需求
顯然該品牌對‘’顧客‘’不太重視
單純我的感覺

所以我停止我的換購計劃

資工魯蛇

245分

26樓

資工魯蛇

個人積分：245分

文章編號：67976258

現在的人真難應付，去騎了兩趟
接待員這麼親切都當作是屁
不過寄了封信問有沒有來試騎就大動肝火
客服回了信後也不滿意
還要特地用新帳號上01來口誅筆伐一陣

其實電動車多的是，你不過因為回信不滿意就不爽
我建議你買中華的或某羊的，選擇多的是

chao1982

16分

樓主

chao1982

個人積分：16分

文章編號：67976432

俺只是個路過的 wrote:

chao1982 ...(恕刪)

我要購買的產品
是建立在品牌與
目前擁有消費者的努力
所以當初品牌與品質
我絲毫不擔心

潛水有看到許多前輩寫文
顧顧路走與機車大廠
不同的銷售、消費方式
當顧顧路銷售策略有試乘
門市相關訓練流程
應該有SOP與培訓
服務包含顧客與使用者
我自己感覺顧客是沒有服務
親身感受的狀況
我害怕也許這是某段時間
熱門的產品
而不是持續下去的產品

chao1982

16分

樓主

chao1982

個人積分：16分

文章編號：67976460

資工魯蛇 wrote:
現在的人真難應付，去...(恕刪)

資大怎麼看抱怨文也能7pupu
我01只有這個帳號
資大怎麼也是看黑影就開槍
還自己編劇本？？？

01這不就是開放分享的嗎
我是分享我的抱怨
發發廢文應該沒犯法吧

tjptw

16693分

29樓

tjptw

個人積分：16693分

文章編號：67976512

chao1982 wrote:

資大怎麼看抱怨...(恕刪)

抱怨沒關係，只是這種小題大作的文，也不必討論太久了，沒什麼營養。期待你下一個開箱文。順便分享你良好的顧客體驗，也希望這篇不會同時是你的第一篇與最後一篇文。

checkout88

24分

30樓

checkout88

個人積分：24分

文章編號：67976580

科學的實驗都要有實驗組跟對照組才足以立論,建議你換購其他車子時也如法泡製,讓我們看看到底那一家才是你心目中的好品牌,好品質及好服務。只是我怕你最後沒車可以買,可能要靠11路了.

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