a0917962326@gmailcom wrote:
就在3/24日下午，...(恕刪)
原來樓主的癥結點是店家沒有人幫你看小孩！
自己的小孩不要自己看，要別人來照看，等出了事情就來討哭爸！
樓主閣下在小老婆機車網也討不到溫暖，所以自己要好好反省吧！
http://forum.jorsindo.com/thread-2526311-1-1.html
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讓人家空等30分鐘，如果真的要這麼久，不會跟客人告知大概要等多久...........這個也應該是基本的吧......
GOGORO的店，說真的，車賣的嚇嚇叫，但是後勤維修真的很差。不是說維修品質差，而是排隊等待時間真的等到天荒地老。後勤跟不上賣車的速度.....暈倒。
上一次我請我老婆幫我去GOGORO更換維修那個龍頭，老婆問多久會好，他們回答1小時，結果等到2個多小時.........
這個時間落差也太大了吧，他也是很生氣說下次我自己去，我也很抱歉跟我老婆一直說對不起.....哈哈，換個龍頭，結果造成夫妻失和，GOGORO也真的很厲害.....
台中永福店外場跟技師態度真的還蠻客氣的，保養車子還幫我外觀弄得蠻乾淨的，每間店的管理風格還是有差，就看店長怎麼管理吧.....
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靈長類 wrote:
這句話我不贊同, 既然開店做生意
來者就是客, 本來就應該給予客戶賓至如歸的禮節
客戶又不是去那裡白佔位不消費
如果服務人員如樓主說的那樣, 被投訴只是剛好而已!
建議樓主直接投訴總公司! 爭取身為消費者應受到的尊重!
何謂賓至如歸?
服務業是服務顧客，並不是虧欠顧客
對於商品以外的服務本來就多給的甚至是不必要的，服務員願意給到專業以外的服務那是顧客賺到服務
相對的，與消費商品不相關的服務並不是服務員的本職，更不是虧欠顧客的服務，但是顧客如果有需要，可以主動開口尋求幫忙
台灣長期以來對服務人員的不友善態度，或是高姿態的以"我是消費者"立場打壓店家人員，早就聞名國際
沒有所謂"顧客永遠是對的"，這句話是早期被斷章取義並濫用的至理名言，就像各行各業抄襲企業"CostDown"一樣胡亂使用
真正的服務員，是要懂得拒絕不合理的要求，不是一昧的或者一頭熱的無上限滿足顧客，這樣只會養出一群奧客消費文化，這也是現在服務業正在努力改善前人留下來的惡性環境
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