請問鈑金有鈑局部的嗎

昨天..去原廠作保養..
僅管保養廠有點陽春..
但速度挺快的..一個半小時多完成..
其間有問我要不要洗車..
我問是隧道式的嗎..答說是手工..
(由於我都是自己洗..怕機械會傷車..所以也同意了)
領車時..別人的"手工"真的沒自已洗的乾淨..
重點是...還發現一道近約5公分的深刮痕.
也因為是自己洗車.車表哪裡有傷自己知道..
當下馬上反應..
對方說會用鈑金的方式處理..
只是要等排代步車..

真的..心情大受影響..

我的欵問是..
可以單鈑銬局部嗎?會不會有色差呀?