我是在台南永驊交車的車主,我是不推薦這個車商。如果新車主,想要購買skoda,建議找別的代理商。永驊汽車,在高雄、鳳山、台南都有銷售點。我們家裡有三部skoda,第三部是跟永驊汽車購車,只能說有夠後悔。他們會跟客戶誆稱,新車改款的消息,全公司包含車商的主管高層,都在銷售日的前一天才知道明天有改款車可以賣。然後隔天改款車跟廣告就全部在展間上架!做為車主為此抱怨,主管們都先推業務出來擋劍。但是要求車主交付車款,則交代業務向客戶催款。這樣的銷售方法跟服務態度,真心不騙。這三個地點的後續保養服務,我是很難在踏進去了。
指責車商前,先來說說車主的錯吧。我們大概在八月中到展間詢問,中間沒有跟業代約試乘,想說家裡就有兩部skoda的車,駕駛操縱感相差不多,就直接與業代討論適合的車款跟詢價下訂。原本想挑個新古車(rapid 5d)就可以了,業代說新車與新古車價差不多,他找到最後一台fabia combi新車,如果月底前能夠成交,就優惠價給我們,也讓他們做這個月的月績。於是在不知道9月會有新式樣的前提下,我們就訂車了。一直到月底,以前買車的業務通知我們9月有新式樣推出,我們才知道原來下個月有特式款(這下開始傻眼貓咪了)。然後就來不及了,已經頭洗下去。9/1我問業代:問一下喔,9月的特仕版是多了什麼啊?業代還在忙沒回,我就自己上網查,然後跟業代抱怨說:太晚知道了....唉。然後業代回:哥 我也是昨天(8/31)才知道中間經過一番討論與表達遺憾....業代回:哥 我知道您的遺憾不愉快,這消息包含高層也是昨天才通知的。最後我只能回:你真心認為廣告單昨天才印嗎?雖然後面也跟業代說了很多,業代也一直安撫。最後我跟業代說:如果談定當時,您們讓我知道九月有改款式樣,也有最後一輛未改款的現車。如果我有預算考量,選擇未改款的優惠車,我沒問題。但是特仕版的價格其實也在預算內,而且增加的設備也是我們會想要的。現在車子未完成交車,新的特仕版馬上推出。都是新車,都在預算內,我卻因為資訊不充足,又相當信任你,很快地就訂購了。我們的錯在於,如果多問一下或者延個幾天,特仕款就到了。特仕款已經開到展間,正在準備促銷,我們的車還沒完成交車。反正早買早享受嘛...我們是看著展間擺著新樣式的車,自己開走原樣式的車。說來也是挺有趣的購車經驗,只能默默記著下次換車,不要挑月底買。車商會說昨天他們才知道有新款車阿,大爺XD
lostmons4118 wrote:指責車商前,先來說說...(恕刪) 隔壁日蝕特仕車99.9無預警突然就上了ACC跟apple carplay前兩個月買的車主不是都吐血改款消息全部提前一兩個月曝光庫存是要怎麼賣?
lostmons4118 wrote:我是在台南永驊交車的...(恕刪) 1.讓您脫離與前兩台的業務續購,應該成交價優勢吧?2.何以見得行銷計畫會透露給最前線的小兵知情呢?(我的業務以為是要上MK:3.5小改款)
業代開的價格,我只有要求把原本要送的隔熱紙跟行車紀錄器費用折給我,這樣。其他沒有多要求甚麼,就是現金空車價。剩下的我自費自理。原本買車的業代,為什麼沒買呢,其實一開始也有請他幫忙推薦。後來純粹是因為生活圈離他們的保養廠有點太遠,隔了兩個縣市,就想就近在台南洽詢。反正,最後也想開了,這次就是幫車商清庫存車,隨便吧。之後保養跟換車,不要再回去就可以了。結果還是得跨兩個縣市回去原來的業務那邊,經驗跟教訓。