gsmart m1v2 更新至 V1.29.06 問題還是沒解決.....

入手快一個月
請問為何更新v1.29.06 問題還是沒改善
回復原廠設定 快10次

安裝程式:無
APP連裝都沒裝.......

以下問題依然的存在 :
1.三鍵反應延遲(變成磚塊)
2.滑動螢幕沒反應
3.麥克風很小聲

請問是 面板問題 還是 系統寫太爛.....
懇請客服!!!盡快解決.....!!
andy30240 網友,您好


若手機於韌體更新後仍有按鍵異常,或手機於出廠預設值狀態下仍發生滑動螢幕沒反應、麥克風很小聲狀況,則建議您將手機送至原購買單位服務中心,由工程師為您進行更進一步檢測。造成您的不便請您見諒。


GSmart客服
滑動螢幕沒反應...這隻可能有問題吧,不是更新就能解決.
我也有同樣螢幕滑動無反應的問題!

特別嚴重是在

重新進入桌面(待機黑畫面時按下機子上方小圓鍵)的時候!

我個人感覺這種情況比較像是'非常嚴重的延遲'

好比所有資源完全被佔用了,但我卻只是單單開進桌面的動作如此

而已…

但其他時候系統又都正常順到不行

大家覺得會是什麼狀況呢?
手機已經換新的了 問題還是在!!

充電完成也會遇到下面三鍵異常..........

出現這些問題的人很多

希望客服趕緊處理
gfkurself 網友,您好


有關您反應手機反應延遲,先前已建議您於安全模式下測試,需向您確認是否已進行過相關測試? 手機於安全模式下是否也會發生手機反應延遲?

若安全模式下測試並無反應延遲的狀況,建議您可於手機 設定 > 應用程式 > 執行中頁面,確認可用RAM空間是否充足,關閉不在使用的程式或大量佔據RAM空間的程式,以確保手機運作順暢。
如RAM可用空間充足,但問題仍僅存在一般模式下,請將手機資料備份,並進行回復原廠設定,於出廠預設值狀態下使用約2~3天,確定手機狀況正常後,再行安裝需使用軟體

然而,若安全模式下亦會有延遲的狀況,則需請您將手機送至原購買單位服務中心,由工程師為您進一步檢測

再次提醒您,於安全模式中,請勿開啟任何第三方軟體。


GSmart 客服
andy30240 網友,您好


新取得手機,請您於手機設定 > 關於手機 > 版本號碼中,確認手機韌體版本是否為V1.29.06。若否,建議您可請店家人員或服務中心工程師為您進行手機韌體更新。

若手機韌體更新後仍有下方按鍵異常,如同先前所述,此一狀況需請工程師為您進行更進一步檢測。造成您的d不便請您見諒。


GSmart客服
客服你好

首先感謝你對我們問題的重視 , 再次感謝 !
(之前因為沒那麼多時間可以拿來處理手機的事情 , 所以就暫擱一邊了, 直到最近看到這篇才又跟著回應)

針對客服你之前的建議我來做些回應

1.在安全模式下使用2-3天

我發現一個問題 , 就是我不知道安全模式下怎麼撥打電話(怎麼按都沒反應)...

螢幕觸控唯一有反應的似乎只有下拉視窗?? 這是正常??

2.在安全模式下使用是否延遲

答案是一樣會(我在點擊下拉選單那邊就要點個2 3次) , 只是沒有那麼嚴重!

3.ram使用量是否不足

我的ram使用量始終一直都是低於500mb ,這點我很肯定

P.S.

我載過一個app ,他是用來監測cpu使用情形

我發現一個情況 , 就是當系統從待機重新進入桌面的瞬間 , 常常會使cpu的使用量滿載

這滿載是cpu的四核中 系統只啟動了一核(其餘三核都inactive)而這一核完全滿載的再跑

於是我就會動彈不得...螢幕要按好幾下系統才會有反應了 , 但這段時間過了之後系統又會順的驚人= =
gfkurself 網友,您好


由於您手機於安全模式下觸控仍有問題(無法觸控撥號鍵撥打電話),因此建議您將手機送至原購買單位服務中心,由工程師為手機進行更詳細的檢測。造成您的不便,請您見諒。


GSmart客服
我也是使用者之一! 上禮拜才剛辦
我的手機也是麥克風很小聲,拿去中華電信特約服務中心跟他們講這個問題
門市人員在那邊測試 就說很正常啊~ 我也不信就跟他現場通話,
他還是說很正常,不想幫我處理的樣子。那我就拿回家再試一次
結果對方還是覺得很小聲(對方是在家裡,用耳機聽)
我就不曉得是正常在哪裡。

反正處理不好就退貨。
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