『呼叫GSmart客服』2013/8/11高雄市中華直營門市購買的M1v2...各種問題

2013/8/11購買的手機本來要慢慢研究,爬文後知道有
『下方三個觸控鍵不良』、『螢幕有亮點』等問題,只好還在「七日內新品不良換貨」內趕緊研究會不會拿到「機王」。

※8/13發現
1、螢幕(右、左、左上、左下…)至少有5個明顯亮點
2、下方三個觸控鍵按4~5次會有無反映狀況
3、透過Wi-Fi上網,要登錄emome時,密碼先輸英文2位再輸數字1位會自動跳出『隱藏碼2位如**』,只能刪除到第2位英文字再重新輸入才ok….此問過神腦維修、中華客服都無法解決

當把韌體從v0.25.02更新v1.29.06後,觸控鍵不良改善按15~20次才會發生。




※8/14
因為「亮點」先到「高雄南神腦維修中心」鑑定開立退修單,
當場順便詢問門市是否有M1v2背殼,門市先生查後說全省只有4個「黑色」,而且高雄都沒有,對於配件購買真的很不方便………….

接著到「高雄中華直營門市」換機,門市小姐開始拿第一支出來,未開機下發現螢幕內層有『類似灰塵』,而且在內層也擦不掉(小姐半信半疑下可能認為我是澳客),

經同事互看手機確定非我個人眼睛問題又拿第2支出來,男同事並告知「這是店內最後一支M1v2,再不滿意只好後送」,乍聽下有些不舒服也就算了!
但未開機下也發現螢幕同樣有「類似灰塵,在內層也擦不掉」只是好些,我也特地讓小姐過目確定,但沒其他手機下只好先帶回看看。

回家後測試,手機韌體雖是v0.25.02,但觸控鍵反映優於之前拿到的,好像也沒有亮點,
但竟然螢幕下方些許「漏光」,很為難還送修否....
*會不會送修後問題更多更大?
*解決一個問題另一問題又出來?
門市快覺得我是「澳客」了,加上跑來跑去真的浪費時間!!!

開機漏光影片
http://youtu.be/iofMa1dBA68

關機漏光影片
http://youtu.be/ZSTDgkE2Ifw

請問"GSmart客服"~
1.我上傳的影片是否算"漏光"呢?
2.如果覺得下面三觸控鍵沒問題.是否不用升級韌體版本?

謝謝~請麻煩回覆一下!
請問客服:
爬文看您回覆GSmart Maya M1 背蓋與GSmart Maya M1 v2背蓋通用.
請問~
1.M1v2的晶鑽紅顏色有同M1的紅色嗎?
2.M1的保護貼尺寸M1v2可用?
3.M1v2電池報價?

謝謝
biker990817 網友,您好


很抱歉,由於無法從網路確認您手機狀況,建議您可攜帶GSmart Maya M1 v2手機及購買憑證至神腦國際高雄維修中心據點,由維修中心工程師為您判定是否為新機瑕疵,可進行換貨處理

提供神腦國際於高雄市區各服務中心據點如下,給您參考。

高雄南高客服中心
服務地點:高雄市前金區中華三路222號
服務時間:10:00-19:00 六日10:00-19:00

高雄北高客服中心
服務地點:高雄市鼓山區文信路262號1樓
服務時間:08:30-17:30 六日08:30-17:30

一心客服中心
服務地點:高雄市前鎮區一心二路11號
服務時間:11:00-20:00 六日11:00-20:00

楠梓客服中心
服務地點:高雄市楠梓區徳惠路18號
服務時間:10:30-19:30 六日10:30-19:30


GSmart客服
biker990817 網友,您好


GSmart Maya M1 手機背蓋與螢幕保護貼共用;因此包括GSmart Maya M1 v2 晶鑽紅背蓋與螢幕保護貼尺寸,均與GSmart Maya M1 相同

GSmart Maya M1v2手機電池目前僅於技嘉科技服務中心販售;電池建議售價NTD 900。


GSmart客服
電080客服後~
客服人員陳先生的指導操作.讓我對這手機覺得是不錯選擇.推~

因為個人不喜歡"韓國貨".加上以物美價廉比較.
M1v2確實是不錯選擇.CP值ok......
當然.消費者配件的購買確實是辛苦了些.
因為連技嘉科技自己的高雄建國服務中心都沒鋪貨.
這點建議 事業體可以整合行銷.除方便消費者也可以"直接"增加集團營收
^^
biker990817 網友,您好


謝謝您對GSmart產品的支持與建議。
對於您針對手機配件的建議,我們會轉寄給相關單位來評估,以提供更優質的產品與服務。


GSmart客服
請問網友問的 "皮套"可去那裡購買?
謝謝
biker990817 網友,您好


GSmart Maya M1v2手機皮套目前於神腦國際販售。由於採客訂方式,現場並無實物。請您知悉。


GSmart客服
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