crazystf 網友,您好有關您所反應的問題,建議您手機進入安全模式,確認相機模式是否可以正常運作。進入安全模式:請於關機時,長壓手機「關機」選項。於安全模式中,請勿開啟任何第三方軟體。若相機於安全模式下仍無法使用後置鏡頭,則需請工程師為手機進行更進一步檢測。造成您的不便,請您見諒。GSmart客服
我系老王 網友,您好有關您所反應的問題,需向您確認此狀況於安全模式下,是否仍會發生。進入安全模式:請於關機時,長壓手機「關機」選項。於安全模式中,請勿開啟任何第三方軟體。若於安全模式下仍有相機鏡頭無法切換的狀況,則需請您將手機送至原購買單位服務中心,由工程師為手機進行更進一步檢測。GSmart客服也會將您的反應轉呈相關單位知悉,造成您的不便,請您見諒。GSmart 客服