理論上同一個帳號
是不會重複收費

妙的是

12月29日
因為我的IPHONE一直無法順利的將APP上傳到ITUNES(傳一個就停了)

於是狠下心~把ITUNES殺掉重灌~無解~
在狠下心把IPHONE回復

不信邪的在29日這天把之前買過的APP再重新從手機下載

今天收到帳單
29號買的APP31號入賬
全部重新收一次費用(這下的都是之前買過的~帳單上卻硬是計算下去!!)
(MAIL的明細我都有留存)
總共重複收費2千多台幣...


這兩天還有重複從ITUNES下載的
加一加超過3000台幣了
選了幾個回報告知很多APP double-charged

有誰有這樣的經驗嗎?
這錢要的回來嗎??

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以下是蘋果的回復~
I see that you have some questions regarding your recent iTunes Store purchase, as it appears you may have been charged twice. I can certainly appreciate your concerns as I would not want to be overcharged, either! My name is Tina and I would be more than happy to help you with this today

As a one time exception, I have reversed the charge for the duplicate purchase, which I understand was unintentional. You will see a credit of $40.88, plus any applicable taxes, on your credit card in three to five business days.

好摟~我努力的查出每個重複收取的紀錄
在每一個重複計費的紀錄一個個的回覆~
現在蘋果的回覆是~~~125美元只認40.88美元(40.88美元是三張重複收取的收據其中一張而已!)
它還不保證以後重複收費可以退喔~


真是一個"蘋果提供了完整的翻案方式讓消費者澄清翻案"

在看看後續吧~



文章關鍵字
會不會是因為你之前換機的緣故
機碼不同
因為你從手機下載
所以重複收取


假如用ITUNES重新下載再傳到手機
或許ok
基本上,收費是認帳號!
像我的帳號。在我同事IPHONE下載,也是不收費的!
按下載時,他會說這個軟體已經購買過了!
還有就是平常不買東西時,我會把帳號設定在沒有信用卡的選項。
這樣即使被小朋友按到了,或是自已不小心按到了,也是無法購買的!

會不會是你有兩個帳號,你用錯帳號了??
et7899 wrote:
理論上同一個帳號是不...(恕刪)

重複收費是要的回來的,是跟Apple聯絡過的結果
(其實是本來是免費時下載,後來沒有免費時又下載了較新的版本,結果被收費,但是溝通後同意退費)
C'est La Vie! 法文「這就是人生啊!」
那我4-5個月前付費下載NEED FOR SPEED遊戲,
因電腦中毒重灌系統(當然iTunes也重灌),結果IPHONE上的軟體也被更新(不見了),如果再下載1次也不用錢嗎??
bluemenco wrote:
會不會是因為你之前換機的緣故
機碼不同
因為你從手機下載
所以重複收取


假如用ITUNES重新下載再傳到手機
或許ok...(恕刪)


沒有哩~~重複收費的狀況是發生在第一隻

弟一次手機下~第二次還是手機下~
gemmy wrote:
基本上,收費是認帳號!
像我的帳號。在我同事IPHONE下載,也是不收費的!
按下載時,他會說這個軟體已經購買過了!
還有就是平常不買東西時,我會把帳號設定在沒有信用卡的選項。
這樣即使被小朋友按到了,或是自已不小心按到了,也是無法購買的!

會不會是你有兩個帳號,你用錯帳號了??...(恕刪)


妙就妙在這裡!!!

我第二次一樣從同一隻手機下的時候

它也有提醒我已經買過!!

但是MAIL還是繼明細來~(也就是說~同一個軟體~收費明細~在我的信箱~~可以找到兩筆!!!!)

然後我對照收到的卡單~~~29號下載的"全部"都是第二次下的

果然~~對照MAIL明細~~29日下的80多美元~~都是重複收取的
et7899 wrote:
沒有哩~~重複收費的...(恕刪)

購買的收據(receipt)都會寄到使用的email信箱
那就是已購買的證據
可以寄給Apple看~
sickfoot wrote:
重複收費是要的回來的,是跟Apple聯絡過的結果
(其實是本來是免費時下載,後來沒有免費時又下載了較新的版本,結果被收費,但是溝通後同意退費)
...(恕刪)


我是很粗枝大葉的人~~
如果只有一個重複收費我可能還不會發現

但是29日這筆確定都是重下之前下過的~我才會發現

已經回報問題~~但實在沒辦法一一回報~只先挑幾個大筆的回報

他有回~~說要5個工作天....

就是不知道~他們會不會幫忙全部一一比對

還是需要自己一個個的回報
時空旅者 wrote:
購買的收據(receipt)都會寄到使用的email信箱
那就是已購買的證據
可以寄給Apple看~...(恕刪)


嗯嗯~~感謝~~

我都有留存!!確實很多筆重複~~

但...可否請教要寄到哪呢??
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