一生所愛 wrote:
去年底為家人添購兩隻p30...(恕刪)


沒錯

真是爛手機、爛廠商

500收.........
訊源:Accuphase DP-70V 管機:Melody SP9-R 訊號線:TaraLabs The One 喇叭線:Shark 406、ATL
phil_chao wrote:
基本上內螢幕破裂未必(恕刪)


非常感謝這位大大的專業解說

這正是我今天不滿的地方,維修人員沒有能力檢測,也說可能是包包內其他東西撞到或壓到

但是包包內還有另一隻手機至今完好,而且華為工程師也只是說可能,那就不排除自身瑕疵也是種可能

那為什麼所有的不利益全部都歸類給消費者?

大大,您的專業解說的部分,可否借我使用呢?

因為大部分人都說內裂一定是人為,但以小弟之前念理科的經驗,材質本身瑕疵也確實可能漏液

至於內應力我就比較不懂了,所以非常感謝您提供這樣寶貴的資訊。
我也在台北,去過華為的維修中心

當時最後是判定不明原因Mate20X的顯卡掛掉
但是對話的過程,我是有很明確的感覺到服務人員,很想把這個推說是我的使用問題,一直說要拆機看我是不是受潮。雖然如果受潮,一定是人為不保固,這我也知道,但是應對的口氣我聽起來不是很禮貌。

然後維修中心這麼大,一次只能接待一組客人,其他人就慢慢等,這點我也覺得滿扯的。


相比之前去三星的維修經驗,我覺得華為的服務品質大概只有三星的8折。

所以看到樓主的經驗,我也有感而發。

個人經驗分享,或許有人有好的經驗 who knows....

補充: BTW 因為這次的經驗被很多朋友笑說,誰叫你當初堅持要買華為,看~用不到一年就壞了,iPhone一隻都可以用好幾年。所幸修好後,我就把手機賣了,還好有Google的華為二手價還不錯。

(用了快一年,華為拍照和CPU真的很強)
看不出那裡爛,都告知有450這麼佛的活動了,你們家人還是要修,祝你們一路走好.

一生所愛 wrote:
去年底為家人添購兩隻p30...(恕刪)
嗯,外觀沒破損,東西壞了,不給免費維修,廠商就是爛...是這個意思嗎? 大家立場不同呀,賣方就是儘量不要多花成本,消費者就是儘量爭取免費維修,兩者都沒錯啦!只是有450元的優惠維修,自己沒選就別怪人了!怪那個老人吧!
一生所愛 wrote:
這正是我今天不滿的地方,維修人員沒有能力檢測,也說可能是包包內其他東西撞到或壓到...(恕刪)

別生氣, 參考我們台灣之光"華碩"你會很安慰.
螢幕裂開判定人損的標準

我也是華碩手機的受害者, 你這個看起來像"個案", 我們是一堆人自裂.
上市才一年螢幕就換到"斷料", 莫名裂開一次4700元華碩不願善意保固.
許多人換2、3次, 甚至換4次, 斷料後只能貼錢換入門機, 從S820降級S636.
不換入門機只能丟垃圾桶, 看華碩手機這幾年的慘況, 真的一點都不意外.
加油~ 叛亂成功就變國父了!
一生所愛 wrote:
去年底為家人添購兩隻...(恕刪)
螢幕如何損壞無法判定,若外殼無任何損傷,個人偏向於華為應該負責保固。
至於,維修金額問題。既然已有告知你家人,何時有活動,維修費可以從5500變成450,可是你家人還是要以5500費用維修,那就怪不得別人了。別用家人年邁來說了,這是藉口。(為何你不怪家人,都說過幾天會有活動,5500降為450了,就不能等幾天嗎?)
我想問一下,有那家手機廠商,會定期辦活動把5500的維修費,降成450的?或許有,可是我沒看過真抱歉。
所然大家很不喜歡搞出中國台灣事件的華為
可是這件事樓主想要噓寒問暖被炮到變灰了

我比較好奇450活動去哪裡看阿
想去換個電池說
hoko wrote:
所然大家很不喜歡搞出...(恕刪)

我的mate20也是耗電很快,上次去說要900元,一直沒去換,因為我認為手機只要一拆,跟本不需要認為會有再好的效能,就行動電源稱著用
回26樓版友

這正是品牌經營的態度很重要

有妥善的後勤跟負責的態度

才能贏得消費者的掌聲,如果出事只想卸責,跟怪罪消費者,那品牌走向滅亡只是遲早的問題。

華為今天願意用450去修保內人損的,卻不願意面對非人損的部分做仔細的判定跟負責,只想欺負自家消費者,我相信很多人看到後對未來的選購自會心裡有譜
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