gct926

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gct926

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文章編號：63250797

Mate9 相機鏡頭入塵...送修經驗

1月15日買了我的第一台華為手機

相機功能一直是我的最愛
今晚用手機拍照時
畫面左下部份出現了一大黑點
清潔後置鏡頭，黑點的情況還是在
試著重開機，情況還在
拍出的照片也會顯現黑點

Mate9 相機鏡頭入塵...送修經驗

↑大光圈模式

這狀況是不是手機鏡頭入塵了?
各位大大有這樣的情形嗎?

晚上試著聯絡客服，休息中，得等到白天才能打
可能得送原廠處理了，希望一切順利...

2017-02-06 0:07 #1

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mate9 相機鏡頭經驗

hcmhcm

446分

2樓

hcmhcm

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gct926 wrote:
1月15日買了我的第...(恕刪)

你狀況跟我一樣
這顆灰塵會飄..
寫維修單，記得註明是在前鏡頭還是後鏡頭的哪一部位，例如後鏡頭左下..
我上次送修，入塵灰塵已經飄走...只好請工程師幫我把鏡頭全清..

gct926

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文章編號：63255835

hcmhcm wrote:
你狀況跟我一樣這顆...(恕刪)

謝謝hcm大大提醒！
今早已聯絡華為客服,客服的態度真的很好！
客服原是建議送至神腦,由於我有親自送修神腦不好的經驗,
客服回覆會派人來收件送原廠
希望一切順利,不要等太久！
使用不到三星期的手機得送修了...

lklkklkl

325分

4樓

lklkklkl

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文章編號：63261470

我之前買來第一隻Mate9也跟你一樣，還好新品期限內換新一隻，據說可能是保護套引起，請慎選保護套避免使用毛邊太多或是像我現在用的~我選擇改用透明清水套，各個孔都有塞子避免灰塵透過各個孔滲透進去。

gct926 wrote:
謝謝hcm大大提醒...(恕刪)

gct926

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lklkklkl wrote:
我之前買來第一隻Mate9...(恕刪)

謝謝 lk 大大的提醒和分享！

本身是個視手機如命的人, 小小的碰撞都會心痛不已,很寶貝手機, 手油不會去碰手機, 有髒污也會趕緊擦拭... 第一次遇到這種狀況
這麼樣的保護還是會入塵, 真的很好奇 Mate9 的防水防塵系數到底如何？
當初真的沒考慮到這點, 想說已經買到旗艦等級的機子了

今天客服來電有收到送修的機子了及詢問入塵的位置
然後說要 5 ～ 7 的工作天才能修好....
聽了當下是有些傻眼, 才把玩不到 3禮拜的旗艦機子又得再耗掉一個禮拜的時間等待

現在真的回想當初選擇華為的抉擇是對還是不對
身邊的人看我拿新手機幾乎都會執疑的說一句你怎麼會選大陸的手機
我都會有耐心的回應說大陸的技術水準已經是國際水準, 不輸蘋果三星了！
如今自己遇到了....
只能期待華為有個滿意的處理方式了

待續中

gct926

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今天聯絡客服, 詢問進度
回覆碰到六日休息...
可能要下星期二才能拿得到了

嗚.... 還有的等了

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文章編號：63337576

終於等到星期二了！
說好的可以拿到我的手機的
等了一天，仍是不見蹤影........

直接打電話給華為客服
幫我查了電腦，回覆：手機仍在檢測中....

等了這麼久心裡真有點火了，
到底要檢測多久？當初最擔心會拖很久的，還是給碰上了...

只是客服小姐態度良好，也不便電話中為難人家什麼

唉～只能繼續再等了...

希望華為維修的速度真的能夠改善些

～分享親身華為的維修經驗，待續中～

gct926

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gct926 wrote:
1月15日買了我的...(恕刪)

2 月 16 星期四了
還沒收到....
等... 等... 等...

淘寶過年期間集貨買的保護套快充週邊都收到了
台灣華為入塵送修的機子還沒回來...

主角沒回來, 買了這麼多週邊也沒心情開箱了....

good19562000

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9樓

good19562000

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基本要一個禮拜不含假日，我光解個手機安全密碼就要6天了，6天是我催他4次才趕給我

gct926

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今天終於拿回我的Mate9了

打開華為牛皮紙盒檢查一下外觀，發現手機記憶卡SIM卡上邊的銀色邊框多了幾條細細的刮痕
有拍照起來(肉眼看的會比拍起來的清楚)

不知道這要怎麼處理，再送回去可能又得要一個多禮拜，真的很頭痛!!!

先測試其他功能是否正常....

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