開創華為服務應用生態策略論點

受到中美貿易戰的影響，2019年對華為可謂嚴峻的一年，Google取消提供華為GMS (Google Mobile Service)，華為旗下新機都沒辦法再用Google的各種App服務，包括Google Play、Gmail、YouTube等，這將影響華為的海外智慧手機銷量，華為必須全力構建的HMS (Huawei Mobile Service)生態，否則難以彌補 GMS 缺失帶來的銷量損失，根據調研機構IDC與Canalys，華為手機在中國以外的地區開始滑落，2019年第4季銷量就降了6%，海外出貨量更暴跌12~18%，華為消費者業務CEO余承東表示，如果沒有美國制裁，華為2019年手機銷量可能成為全球第一。

構建完整的App應用生態難度極高
華為的應用程式商店AppGallery，2011年就已經在中國推出，直到2018年才陸續在全球問世，海外市場一直都是仰賴Google的服務， 雖然AppGallery已為全球第三大應用服務商店，但據TechRadar整理報導，Google Play在英國最受歡迎的15款App，僅有4款可在華為AppGallery進行下載。想要在Google Play、App Store以外，再構建一個完整的應用生態，事實上非常地困難，因為全球開發商需要增加開發程序與維護成本，全面配合發展的意願恐怕不高。

不管未來GMS的問題會不會順利解決，為了以防萬一的備戰需求，華為勢必得繼續推動自家HMS，目前短期的應對策略是提供Google套件 (例如，LZ Play 、AppSearch等應用程式)，幫助鐵粉用戶安裝Google Play的App，中期策略則提供市面最受歡迎的數款App，重拾歐美用戶市場，長期策略方面，為抗衡與Google Play、App Store的巨大差距，則需佈局一套免於牽制的方案，才能安安穩穩開展全球市場。

從App生態問題找到發展契機
雖然逆轉現有App應用生態十分困難，但此生態早已存在一個巨大隱憂，適足以成為華為長期佈局的方向，根據Adjust統計報告，iOS僵屍App已經高達九成以上，安卓App同樣也難以豁免僵屍問題，嚴重程度需要視為重要議題，並亟待尋求一個解決方案。App殭屍化延伸的負面效應，將使得資訊共享生態，面臨無法創造最大繁榮的瓶頸，並且投入的應用受到抑制，比如沒有人會以App做為官網應用，因為可以預見資訊流通問題，App要擴增能見度，通常需耗費極大的推廣資源。

對於僵屍App的解決之道，長遠之計還需回到Web方案，鑒於PC應用軟體的發展歷程，也是由封閉式App應用，慢慢轉向開放性的Web應用，過去在PC玩遊戲或是查字典都需要安裝App，時至今日已甚少安裝App的趨勢來看，智慧手機也不難推測將有同樣的發展趨勢，華為佈局完善的Web應用生態，不僅解決服務資訊流通問題，而且解決App生態處於劣勢問題，可以說有百利無一害，但要如何加速App方案轉向Web方案? 筆者建議以下兩個著眼點進行佈局。

第一個著眼: 提升Web服務應用的功能與效能
許多服務應用都會同時提供App與Web方案，無論是 Google Drive、Gmail、YouTube、Facebook 等皆然，所以即使無法安裝Google Play的App，仍可使用瀏覽器連結Web應用方案。對於大部分App的僵屍問題，利用搜尋引擎找到對應的Web方案，則是解決此問題的最佳方案，但對於市面受歡迎常被安裝App而言，Web方案似乎顯得無足輕重，手機用戶普遍還是比較愛用App，其原因在於Web執行速度較慢以及功能較為陽春，因為頁面轉換時間較長且較不流暢，而且Web無法控制某些硬體功能，所以具備的功能也會較為陽春。

為了解決上述Web效能的問題，手機的硬體配備與網速持續提升，至少可以改善執行速度問題，這便足以讓大部分Web進一步獲得正面體驗，不過更主動的做法，可以參酌Google提出瀏覽器組裝Web的PWA (Progressive Web Apps) 機制，它將Web轉換成為Web App機制，讓Web不僅可以獲得搜尋引擎的索引，而且也能達到接近Native App功能與效能，只是相對於Web方案，App方案仍需安裝是其最大不便。擂同於PWA的應用概念，更簡單的做法是瀏覽器不做Web App轉換，定義瀏覽器中介規格成為Web應用規範，以Web應用結合瀏覽器的擴充套件功能，直接實現Progressive Web機制，其實瀏覽器本身就是不折不扣的App，理論上可以利用擴充套件功能，達到功能擴增與效能提升的目的。

第二個著眼: 建立Web線下服務應用規範
全球資訊網協會W3C (World Wide Web Consortium)制定HTML meta 標籤 (例如，title 、description、keywords等參數)，提供給Web標註以及搜尋引擎蒐集，搜尋引擎便能條理匯整搜尋結果，達到免安裝服務應用，一站搜尋所有服務資訊的機制。然而2008年行動服務市場爆發以來，App成為了手機用戶的核心應用，線下應用自此便幾乎採用App方案 (例如，Uber、Foodpanda、Mobike等)，為了解決App資訊流通的根本問題，線下應用發展需回到Web方案，但W3C仍未制定線下應用規範，以致全球開發者無法著力Web線下應用開發，線下搜尋引擎也無法實現自動化資訊匯集機制。

眼下缺乏線下應用規範制定經驗，且要達到加速填補規範缺口，華為可以鎖定在相關的專業單位進行合作，在此提供兩個合作目標，第一個是Schema.org，這是搜索引擎運營商共同發起的組織，目的是創建並支持通用的Web資訊模式，讓搜尋引擎讀懂Web更多的資訊定義，這個組織擁有豐富且相關的制定經驗，可以無礙於線下應用規範制定與推動，第二個是台灣新創平台「大千搜尋」，業已發展全球第一個線下搜尋引擎，且已有相關線下應用規範等待發佈，可以快速俱足線下應用規範與線下搜尋引擎佈局，華為可以評估上述合作的可行性，共同修訂並提案到W3C協會成為HTML標準規範，便可建立通用的Web服務應用生態，擺脫缺乏App服務應用生態的劣勢。