中華電信手機打客服等了27分,哀鳳2分OK,網友等了28分,我輸了


bob810120 wrote:
照你的說法聽起來滿恐...(恕刪)


我覺得不可能吧,人品問題而已

我拿NOKIA打台新客服等過20分鐘
打中華客服等2-5分鐘都有

請問台新客服歧視NOKIA嗎?

bob810120 wrote:
照你的說法聽起來滿恐怖的= =
感覺很像從中華賣出的哀鳳被植入個什麼程式用來讓客服判斷。。。
雖然中華的難用客製軟體的確行之有年。



這個判斷是好福利也!


我昨天等客服等了27分鐘,之前打好幾次都等待10分鐘受不了我自己掛掉了
jackly11 wrote:
我覺得不可能吧,人品問題而已

我拿NOKIA打台新客服等過20分鐘
打中華客服等2-5分鐘都有

請問台新客服歧視NOKIA嗎?



我最近幾次打都是凌晨有這種狀況,是不是因為人少?


歧視是不會,我們要講優先IP5用戶



這點我有親身經歷

我上夜班 有次休息時跟同事閒聊 他跟我都是中華

就問我說:你的網路有斷嗎?我的手機連不上網了~~

拿出手機看了下~才發現我的也沒網路 我就跟他說 你打800反應阿..

打了800他卻等了10分鐘還在等待 我看他很無奈就幫他撥看看

我的就在1分鐘內接通了 他就很生氣的喊:蘋果用戶有特殊待遇阿!!!

忘了提~他用S2 我拿4S

tighter wrote:
這點我有親身經歷

我上夜班 有次休息時跟同事閒聊 他跟我都是中華

就問我說:你的網路有斷嗎?我的手機連不上網了~~

拿出手機看了下~才發現我的也沒網路 我就跟他說 你打800反應阿..

打了800他卻等了10分鐘還在等待 我看他很無奈就幫他撥看看

我的就在1分鐘內接通了 他就很生氣的喊:蘋果用戶有特殊待遇阿!!!

忘了提~他用S2 我拿4S




我是發現後問客服,客服才說出來系統會優先哀鳳用戶


當場我傻眼!順口不太爽的回,阿!我不是中華電信用戶,沒繳錢溜!


唉!~可能跟上面說的一樣吧!現在是哀鳳的市場

bob810120 wrote:
我比較好奇的是怎麼從...(恕刪)

依續約時續什麼手機而定...

續約時門號是續iphone , 你把 sim卡插到nokia , htc , 三星打去800都會跟你說"歡迎使用iphone手機 , 將優先為你轉接"
basic的生活日記 https://basiclife.tw/
我親身經歷是,
我拿NOKIA老手機打中華800,每次至少要等10分鐘。

但拿女友的4S打過去,就會聽到謝謝您使用iphone的語音,
然後大概2分鐘內就一定會接通。

你說真的沒有差別待遇嗎?

打死我都不相信!!
還好台哥大沒這個問題
每次打過去很快就可以接通客服
現在也可以用手機設定
客服會自己打來跟你確認呢

basic wrote:
依續約時續什麼手機而定...

續約時門號是續iphone , 你把 sim卡插到nokia , htc , 三星打去800都會跟你說"歡迎使用iphone手機 , 將優先為你轉接"



傻眼!那我下次可以跟,中華電信說當我是哀鳳用戶續約嗎?
者龜 wrote:
還好台哥大沒這個問題
每次打過去很快就可以接通客服
現在也可以用手機設定
客服會自己打來跟你確認呢


真的是每家優缺點都不同

所以中華的客戶,下次打客服直接用身邊朋友的哀鳳打,別浪費時間用自己手機打


反正800是免費電話
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