bob810120 wrote:照你的說法聽起來滿恐怖的= =感覺很像從中華賣出的哀鳳被植入個什麼程式用來讓客服判斷。。。雖然中華的難用客製軟體的確行之有年。 這個判斷是好福利也!我昨天等客服等了27分鐘,之前打好幾次都等待10分鐘受不了我自己掛掉了
jackly11 wrote:我覺得不可能吧,人品問題而已我拿NOKIA打台新客服等過20分鐘打中華客服等2-5分鐘都有請問台新客服歧視NOKIA嗎? 我最近幾次打都是凌晨有這種狀況,是不是因為人少?歧視是不會,我們要講優先IP5用戶
這點我有親身經歷我上夜班 有次休息時跟同事閒聊 他跟我都是中華就問我說:你的網路有斷嗎?我的手機連不上網了~~拿出手機看了下~才發現我的也沒網路 我就跟他說 你打800反應阿..打了800他卻等了10分鐘還在等待 我看他很無奈就幫他撥看看我的就在1分鐘內接通了 他就很生氣的喊:蘋果用戶有特殊待遇阿!!!忘了提~他用S2 我拿4S
tighter wrote:這點我有親身經歷我上夜班 有次休息時跟同事閒聊 他跟我都是中華就問我說:你的網路有斷嗎?我的手機連不上網了~~拿出手機看了下~才發現我的也沒網路 我就跟他說 你打800反應阿..打了800他卻等了10分鐘還在等待 我看他很無奈就幫他撥看看我的就在1分鐘內接通了 他就很生氣的喊:蘋果用戶有特殊待遇阿!!!忘了提~他用S2 我拿4S 我是發現後問客服,客服才說出來系統會優先哀鳳用戶當場我傻眼!順口不太爽的回,阿!我不是中華電信用戶,沒繳錢溜!唉!~可能跟上面說的一樣吧!現在是哀鳳的市場
bob810120 wrote:我比較好奇的是怎麼從...(恕刪) 依續約時續什麼手機而定...續約時門號是續iphone , 你把 sim卡插到nokia , htc , 三星打去800都會跟你說"歡迎使用iphone手機 , 將優先為你轉接"
我親身經歷是,我拿NOKIA老手機打中華800,每次至少要等10分鐘。但拿女友的4S打過去,就會聽到謝謝您使用iphone的語音,然後大概2分鐘內就一定會接通。你說真的沒有差別待遇嗎?打死我都不相信!!
basic wrote:依續約時續什麼手機而定...續約時門號是續iphone , 你把 sim卡插到nokia , htc , 三星打去800都會跟你說"歡迎使用iphone手機 , 將優先為你轉接" 傻眼!那我下次可以跟,中華電信說當我是哀鳳用戶續約嗎?
者龜 wrote:還好台哥大沒這個問題每次打過去很快就可以接通客服現在也可以用手機設定客服會自己打來跟你確認呢 真的是每家優缺點都不同所以中華的客戶,下次打客服直接用身邊朋友的哀鳳打,別浪費時間用自己手機打反正800是免費電話