導航王在Nokia 920上簡直是災難。


平心靜氣 wrote:
你好,謝謝你,感謝你...(恕刪)


你跳針跳太嚴重了,

我也是科技業 RD,

簡單來講,假設合作客戶今天環境架起來有問題,叫你出差去罰跪,
我不知道你這整篇屁話拿去對客戶講有沒有用,
你可以試試直接回一句 "你們的環境有問題啦,要體諒一下工程師,有bug很正常啦 "

開發階段還好,等你真的要推量產還問題一堆,我看你挫咧等。


整篇看下來,我覺得你沒有身為一個工程師的自覺(如果你真的是位工程師的話)

硬體問題也好,軟體問題也好,去了解前因後果是你的責任,不是消費者的責任,
不要把自己弄不好的爛攤子講得好像是全民共業一樣。

另外不要去要求消費者體諒你的辛勞,各行各業哪個不辛勞?
你到市場買水果發現不好吃,難道你會去幫果農思考為什麼種出來不甜嗎?

買你們家產品是基於對該公司的信任,不是基於對該公司的體諒。
麻煩你回頭看看你的言論到底有多荒謬。

如果你心態沒改,真的有點擔心貴公司推出來的產品會是怎麼樣子。

cu2morrow wrote:
你跳針跳太嚴重了,我...(恕刪)


謝謝賜教,

產品上市一定是以客戶為大,

當去客戶那出差罰站時當然是自己的不對,

客戶為上當然所有事情都是自己的錯,

千錯萬錯當然不可能是客戶的錯。

這也只是網路發文,

現實中你我都不認識,

只是一篇文章有所交集,

只是我舉一些例子問題點的解釋可能不夠好。


重點看我提出回文的問題點,

多少人只是重視我提出爆肝工程師的部分還有例子,

如果沒找到前因後果就直接斷定有問題,

那這樣只是顯示單方面不經查證就認定,

就如同多數產品攻擊文一般,

直接就說產品不好,

還是等待多數人去實驗驗證再來評斷會更清楚。

平心靜氣 wrote:
謝謝賜教,

產品上...(恕刪)


所以你的重點是,今天如果發生閃退,
已經花了錢買了正式產品的消費者,
"必須"先測試是否因為電量問題、語系問題、手機型號問題...等等造成閃退,
才有"資格"抱怨說產品有問題,我很不滿意這樣?

這不叫請消費者debug是什麼?

--
題外話,你的回文除了跳針跳得很嚴重之外,
寫一行空一行而不分段讓人閱讀很有困難...

還有內容實在是很制式化,例如:
..XX是死的人是活的,XX只是幫助不是絕對..
..任何XX在剛出來,一定會有不夠完善的地方..
..現實突發的影響太多,不一定能夠完完全全都反應出來..
..發生問題姑且不論是否是XX的問題,都還包含許多外在的因素,這些都要去判斷..
..如果發生問題了只是謾罵跟抱怨,這個問題還是無法解決,下次還是有可能發生..
..借問一款XX多少錢才便宜也最適當?如果真的所有XX都免費好了,XX要吃什麼?XX吃什麼?..
..這時的問題點前因後果一定要先找到,找到真正的原因才可以說對錯..
..只是問題沒有真相前無的放矢,這一切有失公允..

P.S.XX可以帶入任意你想維護的東西

唉呦喂呀...這還是我第一次看到這麼具有"政治價值"的句子...
完全在打太極撇清責任啊喂...

bob810120 wrote:
所以你的重點是,今天...(恕刪)


建議寬以待人嚴以律己,任何事情在沒有絕對的真相前,一切都是都是單方面的問題。
網路上的文章,認真你就輸了,事情的真相是什麼,在人云亦云中,是否成為被網路寫手利用的愚民,爭的是什麼?最後就算爭贏了,那到底得到什麼?最後還是影響不了雙方的初衷。

bob810120 wrote:"必須"先測試是否因為電量問題、語系問題、手機型號問題...等等造成閃退,才有"資格"抱怨說產品有問題,我很不滿意這樣?...(恕刪)


也許你會感到不滿意,不過多細心一點多涉獵對自己是好的,如果其中一產品不斷發生問題,這樣是否還有千萬樣產品也有可能發生問題?
假如單一方面產品有問題就直接認為產品爛會無限重開放棄他,接者你又遇到某樣產品有問題也是無限重開,同樣也是認為這產品有問題,接者未來遇到同樣的情況也一樣辦理,最後在偶然機會發現程式會重開的原因,解決這個原因之前有問題產品都順利使用。
如果一開始能夠去試者了解問題點並解決,之後很多問題產品是否就一開始購買就順利使用了?

基本上導航王不管他好不好用,只是希望消費者理性去看待遇到的問題,要是消費者理性的看待建議支持,軟體開發者有支持有鼓勵,自然熱衷改善跟開發,如果消費者只是謾罵跟指責,開發者也只有無奈的順從公司的政策做改善,最後選擇退出,單純發展自己公司最有利的產品,顧客的選擇變少了,只能選擇特定產品,最後養大了特定巨獸,一切被巨獸左右。

如果"假設"大家用習慣HERE導航+,假設後來HERE導航的政策更改特定收費或極端做法,發現絕對吃定消費者,那當消費者選擇少了,這過程是雙贏還雙輸??


狂瀾 wrote:
在Lumia920上...(恕刪)

內建的HERE導航就已經很好用了(我有620)
幹麻多買導航王?雖然說之前用導航王ANDROID版還不錯
我現在換ATIV S,只好用免費的PAPAGO 感覺WP版不太好用
我還有買過ANDROID版PAPAGO(特價)
但還是比較想用HERE導航....
還好620還沒賣掉~拿來當導航機!
用來用去還是MOTO.NOKIA好用!

平心靜氣 wrote:
建議寬以待人嚴以律己,任何事情在沒有絕對的真相前,一切都是都是單方面的問題。
網路上的文章,認真你就輸了,事情的真相是什麼,在人云亦云中,是否成為被網路寫手利用的愚民,爭的是什麼?最後就算爭贏了,那到底得到什麼?最後還是影響不了雙方的初衷。


其實我已經不是很想回你這跳針的文章...不過剛好工作告一段落,還是來試試拯救你一下。

網路上的文章認真你就輸了
↑ 其實我很不喜歡這句話,回整篇文比起即時通訊軟體的你來我往,要有內涵多了。
很努力的想好、組織好我的邏輯後打出整篇文章,結果就被說你認真了你好傻?
呵...這是找不到反論點嗎?
而且你這段話依然是萬能型句子,某種程度上我很佩服你的跳針率。

平心靜氣 wrote:
也許你會感到不滿意,不過多細心一點多涉獵對自己是好的,如果其中一產品不斷發生問題,這樣是否還有千萬樣產品也有可能發生問題?
假如單一方面產品有問題就直接認為產品爛會無限重開放棄他,接者你又遇到某樣產品有問題也是無限重開,同樣也是認為這產品有問題,接者未來遇到同樣的情況也一樣辦理,最後在偶然機會發現程式會重開的原因,解決這個原因之前有問題產品都順利使用。
如果一開始能夠去試者了解問題點並解決,之後很多問題產品是否就一開始購買就順利使用了?


你這還是在跳針...
你憑什麼假設大家都沒想過自己早就試過重開機、重設定、重下載等等方法?
你憑什麼覺得每個人都是遇到一次問題【立刻】就來發文謾罵?
就【閃退】這很嚴重的問題來說,我還沒聽過有哪個消費者能夠自己找到解決方法,
不如【你舉實例】讓我學習一下?

平心靜氣 wrote:
基本上導航王不管他好不好用,只是希望消費者理性去看待遇到的問題,要是消費者理性的看待建議支持,軟體開發者有支持有鼓勵,自然熱衷改善跟開發,如果消費者只是謾罵跟指責,開發者也只有無奈的順從公司的政策做改善,最後選擇退出,單純發展自己公司最有利的產品,顧客的選擇變少了,只能選擇特定產品,最後養大了特定巨獸,一切被巨獸左右。

如果"假設"大家用習慣HERE導航+,假設後來HERE導航的政策更改特定收費或極端做法,發現絕對吃定消費者,那當消費者選擇少了,這過程是雙贏還雙輸??


一個產品只要夠好,就算它變成巨獸又如何?
當它開始走下坡,消費者自然會捨棄它,這又何嘗不是市場機制?
要說選擇可能變少最後剩下特定產品,在這個資訊發達又高速發展的年代,你是真心這麼認為?

最後,我只知道,如果消費者一昧的忍讓、得過且過、能用就好,這肯定會是一贏一輸,
那誰又是輸的那方?
事實上整串文都沒有人提到無理、無條件的漫罵,
可你總是把其他人預設立場,只有你自己站在道德制高點,不是嗎?

--
給其他板友:
請原諒我上班煩躁後順手練練邏輯文筆,傷眼的話還請多多包含= =

平心靜氣 wrote:
你好,謝謝你,感謝你...(恕刪)


打了這麼多業內解決方案, 很可惜客戶不是你的同事, 也不是你的上下游,
這是你公司裡面的事, 干我屁事? 賠我錢來!

以上就是真實世界面對客戶會發生的情況 :)
Dynaudio + Densen = 世界上最誘人的音樂
導航王...是因為有些人用習慣,所以願意去買....(像我是買PAPAGO!!!)

如果程式有問題,就反映...如果真的完全沒辦法用下去了...那就去退費就好了....很簡單的事...別弄得太複雜
一山還有一高,雞蛋還有雞蛋糕...!!!
我之前導航王在更新前,也很順利。

25日測試湖口工業區到竹科交流道附近,還有竹科交流道附近到南寮漁港走走,南寮漁港到竹北,導航王確實有些小問題,我沒發生閃退,就實景圖會停,其他還順利,26日會再次去驗證。

不用NOKIA自身的導航...

那你買920價值只剩一半...

相機是另一半......

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