請問Lumia 830的聲音

請教一下各位前輩，
小弟最常使用830聽廣播，英文短文（APP，愛英文與慢速英文等），有聲字典（朗文字典）等等。
之前一切都正常，這兩天發現突然無法用手機內建的喇叭發聲，
連打電話進來都只剩下震動。
檢查「響鈴+通知」及「媒體+App」音量皆有打開，前者開05/10，後者開15/30，
使用有線耳機及藍牙耳機則一切正常（包括網路廣播、音樂播放及App的聲音等），
不用耳機則電話內建的喇叭完全沒有聲音。

請問，是不是什麼地方設定上出了問題，或是，有沒有可能內建的喇叭故障了呢？

謝謝各位的解惑，謝謝！