(12/17 換新機) 紅米送修...無止盡的重開地獄

12/18更新

後續處理過程補充:
震旦門市人員隔天來電,建議走七天內新品不良換新流程
於是請家人跑了一趟後山埤站的震旦維修中心

我是請家人到現場後、直接撥電話給我
我自己跟門市人員說明手機發生的狀況
門市小姐表示要請維修技師實際檢測
確認有問題(現場測的到才算數)才能換新機

後來直接跟維修技師透過電話溝通
他很仔細測了約半小時
過程中紅米很爭氣地重開3次、死機2次

於是順利取得換新機資格...
技師跟我說明換新只有更換機子本身
充電插頭和USB因為有用過了也沒問題
所以沿用舊的

最後技師拿了一盒新的紅米
在家人面前現場拆封、把插頭和USB線換過去
確認新機可以開機、開機後5分鐘操作皆正常
填完單子確認鑑賞期內新品不良作更換
這次維修的流程算告了一個段落

後記:
昨晚新紅米回家、熱當了兩次...
因為裝軟體、連續使用快兩小時
導致後面很熱...或許操過頭了吧

不過還好、我換成另一個"冷卻"的電池後...
就一切正常、直到現在上班都很安分...

只能自我安慰說...一隻4千不到的手機
還是別把它當成一隻2萬的旗艦機
想想也就事緩了

我也有碰到有網友分享過的
使用某幾個線上主題、就會整個頓住或沒反應的狀況
但是換回預設的就一切正常
可能是台版ROM還有些需要修正
有待小米開發團隊多加把勁了



---------------------------原文分隔線------------------------------
週三收到的第一批台灣公司貨
從週五晚上開始不定時重開機
到週六晚狀況更是嚴重
開個LINE...重開
滑個FB.....重開
修改設定....重開
別說完遊戲了...根本到不了登入畫面就GG

前晚到今天重置了好幾次
情況依舊越演越烈
整個陷入瘋狂的重開機/死機的無間地獄了

晚上受不了拿去震旦
原本還擔心現場看不出來問題
A小姐開始打單子
才進設定要看IMEI...重開
重開後進去登打完IMEI...死機

拿到單子後,A小姐要一旁的B小姐把背蓋和電池拆下來還我(只需送修本機)
B小姐想正常關機再拔...死機
A小姐無奈地說:嗯......就壞了...妳直接拔吧

從小米2、2S-16G、2S-32G到紅米
我算是個道地的台灣米粉了...

這次的紅米無窮的重開機地獄
讓我不知怎麼面對接下來的米3
原本要把紅米送爸媽的...這下只好再觀望了

這次紅米真的讓人很火大

最後按規矩要補圖

(12/17 換新機) 紅米送修...無止盡的重開地獄
重點是修完之後有沒有其他故障出現
如果沒有的話就還好
就當作是電子產品生產過程中出現的不良品
如果修完一個故障又出現其他故障
那才要去懷疑說米三能不能買
不然你只有一個案例
其他人沒有出現
就懷疑說小米3會有這樣問題也不對吧
不過你部買米3也好 這樣就少一個人搶
收到機王了吧,這樣 應該可以直接更換吧,為什麼要修呢?
一個禮拜內有問題
最後原廠應該會直接給一隻新的了
樓主拿到機王了,必竟是3c的產品,不可能每台都是良品的...
又不是每台都壞,不用那麼生氣吧!!
我一片華碩工作站主機板網拍買的
壞掉了送皇家 查了序號 被告知是水貨不受理
透過原賣家送台北皇家就肯收 不知道是有什麼隱情
寄回來的良品嚴重彎曲
只好又寄回去處理 店家和華碩交涉後說會換全新的給我
滿心歡喜的期待 結果又寄同一片回來(我有記序號 上面還有我沾到的散熱膏)
只是這次彎曲的程度有點改變 應該是做了什麼處理
和當初說的全新品根本出入太大 心裡非常不爽
但是因為拖太久不想繼續耗時間就將就使用
其實用良品無所謂 但是不要告訴我要換全新品給我嘛!
而且使用者自己送修不肯收 店家送就可以收 保固內還要付三百處理費
當下的心情也是決定以後打死不買華碩產品

反觀Intel
CPU報修一通打給客服 提供必要資訊後 mail來了一份報關單和空運提單還有退貨過程說明
然後一通電話給FedEx到府取件
一個星期不到 一個全新CPU送到你家 三年保固還重新計算
心裡當下決定 以後CPU絕對只買Intel

另外就是同時間CoolerMaster電供壞掉
寄到經銷商 三個星期原封不動寄還給我
我想上面什麼保固標籤都沒有 可能真的是水貨
自己摸摸鼻子認賠 不過自己拆開來 換了顆保護IC (感覺內部構造不是很精緻嚴謹)
感覺CM的電源保護好像不夠 MB CPU一次一起帶走 網上也有相關的文章提到很多這種案例的
修好了也不爽用了 留著緊急情況當測試用

東西壞掉很平常 但是服務品質差才讓人生氣
有誠意把問題處理好的廠商才值得信任 品牌只是參考而已
當然東西的體質優不優 有能力的話多去了解也多少有點幫助

不是說新機,就不會買到有問題的機器~_~

不過既然沒買滿七天 我覺得你應該要求直接換新機,而不是維修才對

不然也可以反映給克服直接退,和能不能請她在提供一個F碼讓你重買orz

應該直接換新機而不是走維修

有跟客服確認過7天內判定有問題是可以到震旦檢測換新!!
我也覺得,應該直接換新的一隻給你才對,打個電話跟客服說吧!
12/17 已更換新機

後續處理過程補充:
震旦門市人員隔天來電,建議走七天內新品不良換新流程
於是請家人跑了一趟後山埤站的震旦維修中心

我是請家人到現場後、直接撥電話給我
我自己跟門市人員說明手機發生的狀況
門市小姐表示要請維修技師實際檢測
確認有問題(現場測的到才算數)才能換新機

後來直接跟維修技師透過電話溝通
他很仔細測了約半小時
過程中紅米很爭氣地重開3次、死機2次

於是順利取得換新機資格...
技師跟我說明換新只有更換機子本身
充電插頭和USB因為有用過了也沒問題
所以沿用舊的

最後技師拿了一盒新的紅米
在家人面前現場拆封、把插頭和USB線換過去
確認新機可以開機、開機後5分鐘操作皆正常
填完單子確認鑑賞期內新品不良作更換
這次維修的流程算告了一個段落

後記:
昨晚新紅米回家、熱當了兩次...
因為裝軟體、連續使用快兩小時
導致後面很熱...或許操過頭了吧

不過還好、我換成另一個"冷卻"的電池後...
就一切正常、直到現在上班都很安分...

只能自我安慰說...一隻4千不到的手機
還是別把它當成一隻2萬的旗艦機
想想也就事緩了

我也有碰到有網友分享過的
使用某幾個線上主題、就會整個頓住或沒反應的狀況
但是換回預設的就一切正常
可能是台版ROM還有些需要修正
有待小米開發團隊多加把勁了
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