日前買了小米Mix 2S手機給老爸,我下午下單隔天就收到了,處理訂單的處理真是有夠快。
原以為老爸會很高興,沒想到直說畫面有點小,就算把字體變最大,還是覺得不是很好按,問我手機才剛買可否跟老闆要求一下換尺寸再大一點的,說他同事用的那款就很不錯,我主機沒刮傷,配件也都沒拆,就把原本的保護貼再貼回去,直接線上申請退貨。
小米退貨流程很簡單,到超商把退貨單點一下就搞定,不用像其他網購業者會派人到家裡取包裹,必需在家裡等著才行,事後小米退款了,一看竟然只被扣了80元的費用,我以為可能會被扣500-1000元的,一問才知道這80元是原來附在螢幕上保護貼的錢,小米客服說那張保護貼只要撕下來再黏回去就會有費用產生,因為或多或少都會有氣泡,灰塵等,這錢也覺得該給,畢竟手機都測試過了,小米只收取80元真的算很佛心了
以這次小米網購經驗來看,小米東西會賣得好不是沒道理,從下訂到消費者不滿意退貨都考慮到了。
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