網路客服一樣沒有回應....
遠傳啊
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彬3718 wrote:
下午一點多，遠傳客服...(恕刪)
我遇到的狀況更糟，
昨晚六點就已經顯示貨運人員遞送中，
今天中午一點打客服，跟我說今天會到，
我因此在家等包裹。
下午五點半時還沒到，
第二次在打客服詢問，
跟我說可能不會到，
要幫我和物流確認再回電。
一直到晚上七點沒回電，
我又再次打客服，
客服人員說今天不會到，
他那邊交代了新竹貨運盡量明天中午前幫我送達。
因為我沒辦法整天在家，怕漏掉包裹，或又像今天下午被晃點，
晚上八點半去電新竹貨運詢問是否確定會送來，
新竹貨運卻說查不到我的名字，跟我要貨號。
於是第四次打給遠傳客服要問貨號，
客服說貨號是包裹號碼，
但是新竹貨運根本就不是那個號碼
戳破他以後又開始鬼打牆的變成說最晚27號前會送到，
然後又說有看到我是今天第四次進線，他們都有在幫我處理，
但明明擺在眼前就是每個人跟我說的都不一樣，
這樣叫做有在處理。
最後客服說會在幫我通報，就急急掛電話，
到頭來還是沒給我貨號。
遠傳真是有夠糟的！！
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