wuabsent wrote:
是這份通知嗎!金害0...(恕刪)
奇怪了，另一個網友也是有貼圖為證哩
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=634&t=3802937&last=49000077
payphone wrote:
今日收到花旗信用卡約...(恕刪)
怎麼花旗銀行這兩份的通知，生效日期不一樣啊！
一個是5月1日、一個是6月1日
不過我要找的是當初回報說土銀0%手續費那篇哩，竟然不見了
現在"國外刷台幣"免手續費的銀行越來越少了
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提供我申訴過程的信件為範本，供大家參考⋯
您好，
我這個月在小米網站共消費四筆資料。
今天收到這個月的信用卡帳單-土地銀行，
這四筆消費皆被收取了1.3%的國外交易手續費，
可否回答為何在小米台灣官方網站所進行的交易，
卻會被收取國外交易的手續費？
小米網站載明～
某些信用卡發卡銀行可能會對交易收取手續費，詳情請洽發卡銀行。
我打電話去信用卡客服詢問，
她卻告訴我，她們無法判斷我的刷卡交易是否會收取信用卡跨國交易手續費，
我必須詢問小米客服才可以問到，
我事先並不了解這樣的刷卡交易會被收取手續費，
小米網站是否應該明確的告知哪些銀行的信用卡是會收取手續費的，
面對這樣的問題，應該如何解決，
因為交易已經完成，我無法改變我的付款方式，
以至於不用支付這些手續費，敬請回覆，謝謝。
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xxx,你好：
非常感謝你的來信，我的名字是Beryl，很高興能為你服務。
通過閱讀你的郵件，我明白你使用PayPal在台灣本地購買了小米，但是被收取了跨國交易費用。請不用擔心，關於這個問題，請允許我為你解答。
首先非常感謝你選擇PayPal，歡迎你的加入！
我瞭解你使用PayPal在小米官網購買了物品，銀行端顯示交易地是新加坡，所以被收取了跨國交易的手續費。交易地顯示為新加坡是正確的，因為PayPal亞太區總部確實在新加坡，但是使用PayPal購買小米也的確不屬於跨國交易，部分銀行對此可能不太瞭解，爲了儘量避免用戶被收取這筆手續費，小米的官網上有特別注明這個情況。建議你可以和銀行人員溝通，銀行端在瞭解情況后可能會退回這筆手續費，同時，我們也希望可以避免再次產生這個跨國交易費。
另外，我查看了你的PayPal帳戶，並沒有找到這四筆交易，由於你提供的是信用卡公司的帳單號，很抱歉，我們也無法查詢。因此，如果你需要我們和你一起與銀行聯絡，煩請你回覆此信件，并提供PayPal的唯一交易號等相關訊息，以便我們能夠查看到你的交易記錄。
希望你的問題能夠得到儘快解決。感謝你使用PayPal，為你服務是我們的榮幸。希望你能向親友推薦PayPal服務。
Beryl 謹啟
PayPal客戶服務部
版權所有©2014PayPal。保留所有權利。
敬告消費者 — PayPal Pte. Ltd.為PayPal儲值工具的持有者，不需要經過新加坡金融管理局的核准。建議用戶在使用前先仔細閱讀條款和&
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Dear Beryl：
非常感謝您的回覆，我已經和銀行的信用卡人員溝通過了，
可是他們非常堅持，這些交易都屬於國外交易，必須收取國外交易手續費1.3%，
我非常需要您的協助幫我與土地銀行信用卡部門進行溝通。
這四筆交易的收據號碼分別為：
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
手續費總共被收取了327TWD
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XXX您好：
非常感謝您的來信，我的名字是Jane，很高興能為您服務。
通過閱讀您的郵件，我得知您希望 PayPal 協助您與信用卡部門溝通以免除跨國交易服務費。請您不要擔心，讓我來幫您解決這個疑問。
爲了能夠更快速幫助您，我剛剛有撥打您的手機嘗試聯絡您，但是非常遺憾沒有接通，我給小姐的語音信箱中留言，希望小姐能夠查收。
由於您是第一次消費出現這樣的狀況，我很理解您的心情，目前我們也在積極與信用卡公司協商嘗試為台灣用戶免除跨國交易費用，但是收效甚微。請您放心，由於是第一次出現這樣的狀況，PayPal會幫助您承擔這筆跨國交易費用，煩請您回覆郵件時，上傳信用卡對帳單截圖，只要我看到帳單中有這筆扣款的條碼，我會在收到帳單之後幫助您把這筆費用以小紅包的形式給到您PayPal帳戶的餘額中，如果您希望我幫助您把這筆跨國交易費用退還信用卡，煩請您回覆郵件描述希望退回信用卡。煩請您回覆郵件附上信用卡帳單截圖，如果提供信用卡帳單截圖有任何困難或疑問，麻煩您隨時回信聯絡我們，我會盡全力幫助您結局，同時我會靜候您的資料與回信！
祝您事事順心，天天好心情！
很高興能夠幫您解決這個問題，如果您在使用PayPal的過程中仍有疑問，歡迎您通過電郵或電話方式聯繫我們，您可以點擊PayPal頁面底端的“聯繫我們”獲取我們的聯繫方式。
感謝您使用PayPal，為您服務是我們的榮幸。希望您能向親友推薦PayPal服務。
Jane 謹啟
PayPal客戶服務部
版權所有©2014PayPal。保留所有權利。
敬告消費者 — PayPal Pte. Ltd.為PayPal儲值工具的持有者，不需要經過新加坡金融管理局的核准。建議用戶在使用前先仔細閱讀條款和細則。
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Dear Jane：
我剛剛在開會，所以沒有接到您的來電，
非常感謝您貼心的回覆，
我多次跟信用卡公司，他們非常堅持金資中心設在新加坡並代表是國外刷卡消費，
對此認定標準，我也非常困惑，
明明就是在台灣網站並且以台幣交易，卻會被收取國外刷卡手續費。
對於您願意幫助承擔這筆跨國交易費用，備感窩心。
附檔為我的信用卡帳單明細，煩請查收，
如果尚需任何資料，煩請跟我聯繫，謝謝。
再次感謝您的協助。
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非常感謝您的來信，我是PayPal客服中心的Lilly，很高興能為您服務。
通過閱讀你的郵件，我明白你使用PayPal在台灣本地購買了小米，但是被收取了跨國交易費用。請不用擔心，關於這個問題，請允許我為你解答
首先非常感謝你選擇PayPal，也非常感謝您對PayPal的支持！
請您放心，由於您是第一次以為跨國交易手續費聯絡我們，我已經幫您申請了一次性小紅包，將327台幣返回到您的帳戶，您的信用卡接收這兩筆退款通常需要2-3個工作天，具體取決于您銀行，之後您可以留意您的信用卡到賬情況。
溫習提示：由於費用不是PayPal扣除，所以以後有相同情況，PayPal無法幫您承擔任何手續費，希望您能諒解。
很高興能夠幫您解決這個問題，如果您对该問題仍有疑問，請您回復此郵件，或者撥打客服電話聯繫我們。您可以通過PayPal網站底部的「聯繫我們」與我們取得聯繫。
感謝您使用PayPal，為您服務是我們的榮幸。希望您能向親友推薦PayPal服務。
順祝生活愉快，事事順心！
Lilly 謹啟
PayPal客戶服務部
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首先你會收到一筆卡片測試的的刷卡通知（一美金折合台幣再無條件進位，目前匯率算為３１元），郵局帳戶餘額會立即凍住３１元再外加此金額百分之一點五（無條件進位後為１元），所以加起來為３２元；
之後點選確認付款後，會收到１０００元刷卡通知，此時你帳戶的可用餘額會再凍住這１０００元再外加此金額百分之一點五（無條件進位後為１５元），此時如果你立即用網路郵局查詢，還看不到刷卡明細，但查詢帳戶可用餘額會少掉（３１＋１＋１０００＋１５＝１０４７），
大約過兩日，那筆１０００元便會入帳（在明細中會顯示出來），此時那筆１５元就會立即解凍，因為ＰＡＹＰＡＬ沒有用刷退機制，所以等一個月，郵局確認該筆測刷金額不請款後，剩下的３２才會解凍。
每一筆訂單皆如此，如果你同時刷兩筆，就會有兩筆３２元被扣住，但放心，最後都會歸還（目前應該都還是如此，好像有越來越多銀行開始收手續費了）。
另外補充：刷卡隔月１０日，會有刷卡回饋金，電子對帳單帳戶目前回饋千分之六（一般實體帳單帳戶為千分之五、領卡６０日內首刷為１％），所以上面例子可得６元回饋金於帳戶內。
從第一筆紅米開賣到現在總共九筆訂單，我都是用郵局ＶＩＳＡ金融卡付款的，每一筆訂單都符合上面模式，米粉節的兩筆訂單今天也剛好入帳，目前還被凍結六筆３２元的款項，陸續解凍中！
