小米實體店面初體驗(問題請教)


mitwryan08 wrote:
由於在下的m330...(恕刪)


傻眼,買一隻手機還要現場試機!

我的iPhone都在國外Apple store買,外盒子對了型號,GB,顏色,就拿走。

那需要浪費時間去驗!

後續任何issue都走維修!

我的4S/5/5S都用1年過保後就賣掉,都沒問題。

i6也順順用2年賣掉。

現役i7也快2年了!

說到小米之家,我不是托友人中國官網買,就是自己在他們的小米之家買現貨,也沒任何問題。

也才一隻幾千元紅米,就算現場購機後離開店,有問題就送修。

就算是也自己現場沒找出問題,離開就送修呀!

哪需要浪費時間當場測試!

我從紅米2到紅米Note3G, Note2, Note4X,到目前Max2,都是中國買的。

從未當場驗機,都未拆封就拿走。

當晚回到Hotel才拆封玩玩。

若是幫別人買,或是買來送人,就拆封確保裡面不是違禁品(要過海關回國)。

還好你很少買手機,不然就累壞店員了。

你是很少買3C產品,3C產品已是量產品。

你又不是買高檔商品,又不是買來送人,或買到國外用。

不需要太過謹慎!

我不會跟你說網路買可以退貨。

買東西不是來退貨的,小品牌別買,會出任務別買。

小米的產品都OK啦!

沒要說你是奧客,就別把3C產品當國防武器就好!

謹慎是好事,你有興趣幫幫國防部?

這種謹慎態度能跟政府部門分享會更造福台灣。

國人就會省下很多很多浪費掉的錢。
myfirstcar wrote:
傻眼,買一隻手機還...(恕刪)


請問這跟國防部有什麼關係?


我不知道你買的產品用到現在有沒有問題或維修等等..

我只是不想買到有問題的產品罷了!

哈哈哈,每個人感受不同吧,有人會覺得不問好像很冷漠服務態度不好..版大應該屬於適合網路購物的類型..不須要跟店員接觸..不過既然要現場試機店員當然會解說跟詢問有沒有問題...如果版大不習慣,建議下次買了就走,就不需要現場試了..反正實體店面是有問題7天內能換新機,過七天是維修...或者需要簡潔有力的店員來服務,大概就是..好了貨給你,有問題七天內換機,過七天維修,完成了你可以走了...30字內,對話五秒搞定..不要浪費雙方時間的那類型...
小米Note5好像還沒出,.目前只有紅米Note5
可能小米實體店的服務模式不適合你吧?
下次你就實體店家摸一摸,然後上官網買就好了。

上個月才在實體店買mix 2s,
倒是覺得服務很好,叮嚀的方式也不錯。
我拆盒檢測後,
還有兩位服務人員幫我再次檢查一次,
都覺得沒問題,我帶著手機離開了。

典型台灣最美的風景
狀況1:店員熱心詢問有沒問題 ,風景:很煩,客訴!!
狀況2:店員避免被客訴,只好被動關心。風景:店員以貌取人,冷漠對待,客訴!!

mitwryan08 wrote:
由於在下的m330掛...(恕刪)
當然是商品有問題才選退貨= =

當退貨的人都是奧客?
mitwryan08 wrote:
因為我很少買3C產品,所以每次都很謹慎!請不要跟我說網路買可以退貨,我不是奧客,我覺得做這種事也很麻煩!
選你所愛,愛你所選。
呵呵
問有沒有問題 被說煩

沒有問有沒有問題 讓客人自行檢查 出問題說店員沒問有沒有問題

一切決定權都是在消費者身上

嘴巴長在消費者上面 要凹 要客訴 都是看消費者的

不過妳也沒錯,既然將這種風氣帶出來 以後您從事的行業 一定也有消費者會用相同的方式對待妳
為什麼要驗機? 為什麼要提醒?



我想店家不是針對你 在台灣 要減少爭議就只能這樣做 把遊戲規則都訂清楚

(但因為在台灣太多不長眼不帶耳的人 就算是這樣還是很多人會去鬧)

實體店面並沒有七天鑑賞期這種事 現場沒檢查出店只能走保固

其實七天內送原廠(聯強)也只是走一個SOP流程判定 有問題一樣是換新的給你

只是多了一個這個流程 很多客人會不滿

認為怎麼買到有問題的東西還要自己送 我想大家care的是這一點

所以為何會請大家驗機開箱檢測的原因在這裡

(至於買了不喜歡或不合用要退貨這種在實體店面更不適用了)



補充一點 小米專賣店屬於經銷商 小米之家才是原廠

原廠是沒有授權維修給專賣店的 所以專賣店沒有收維修 要給聯強做處理判定

如果對相關問題有所不滿 可向原廠反映

(打客服沒有用 大陸口音服務員根本不了解台灣的保固)
無論怎麼驗 怎麼測 只要消費者一句 我沒聽到 我當初沒看到 你們也沒說不能換

只要消費者一上到網路宣傳 店家就會乖乖妥協

這就是目前台灣的消費型態
Bnac wrote:
為什麼要驗機? 為...(恕刪)
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