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kellyshih1 wrote:
我又問他門要怎樣的人會收到,她們說不是2G的人,3G的人也有..(恕刪)
我是沒收到,但是我去辦的感受是門市人員明顯不太願意讓我辦這種月租低,合約期短的方案,
我會這樣說的原因是,門市人員一開始就表明他不知道這個方案,在他也不知道方案詳細內容的狀況下,
先是質疑沒有這麼短的方案,而且還只要月租$165,結果後來去電客服證明是他錯了,
再來一樣是不知道方案內容的情形下又告訴我這份DM肯定是有特定用戶才會取得,
第三還是在不知道方案內容的情形下說限定2G 用戶轉3G才能辦.
聽到這樣換成是你,門市人員在資訊不明的狀況下非常積極的找出不讓我辦此方案的理由,態度很明顯了.
當場致電客服還是我跟門市人員溝通一段時間才做的動作,一開使我也是請門市人員去找這份方案,但是他說門市沒有反而來跟我要,結果一通客服電話就能找到的東西,他卻不知道是沒想到還是不想去找.
不是能讓我辦就叫服務好,不讓我辦就是服務不好.
你跟我問到的就有出入了,建議你播客服電話問,既然有收到的情形下,讓你跟家人專程跑一趟卻又不能辦是在跟用戶開玩笑嗎?
一點也不尊重人.請對方給你一個合理解釋.
