lhh123 wrote:
如果你去電信行買ap...(恕刪)
實體店面與網路購物的消費型態不一樣
法律的保障也不一樣
你不能拿實體店面買APPLE來和網路購物買小米來比較售後服務
最起碼網路購物有七天審閱期的法律保護消費者權益
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z52051 wrote:
本人於小米四週年活動上購買5200行動電源兩顆
今天終於寄來了 包裹外觀完整沒有撞傷 封條完整
發現一顆行動電源外觀上面有瑕疵 另外一顆是完整的
在前後外觀邊條上有明顯凹洞
馬上跟客服上聯繫 得到的答案是沒有"性能"上的問題是不能換貨?!
而且要到維修站檢測 我住雲林 檢測站都在外縣市 難道要我為了204元買的
而開車跑去嗎? 油錢都不只這樣了吧
就說我提出的產品是外觀上的瑕疵去維修站也沒用阿
不然就是要我退貨重新購買 這顆行動電源我也等了兩個多月才買到
假如真的那麼好買我當然退貨沒差阿 重點就是真的很難買
小米手機我也買過四支 一直也很信任他們家的產品
但是這樣的售後服務真的很差
難道我就要被這樣不了了知了嗎?
他們的行銷手法有一天會害死他們..
基本上你的情感標準認為服務很差
這是你個人感覺
旁人沒有說話餘地
只是就路人來看...
要退也給你退
要檢測也沒說不行
說不行的都是你個人原因
不好買加上路太遠
這你要推到對方服務"不好"
好像有點難度
因此推斷你的標準就是...沒辦法"換貨"這一項而已
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