在 7-11 繳款後, 在未入帳前, 訂單被關閉
後來入帳後, 該筆訂單成了支付異常

打客服電話打不通呀, 線上客服也連不上

有人有這樣狀態嗎? 該如何處理呢?? Tks


stanleychou wrote:
我在7-11付款後,...(恕刪)

uenshaka wrote:
在 7-11 繳款後...(恕刪)


請參看一下我在50樓的回文
被關閉後 目前雖已恢復 但卻顯示支付異常 點進去看訂單詳情 顯示已付款 然後現在狀況到底是怎樣 我也不清楚

uenshaka wrote:
在 7-11 繳款後, 在未入帳前, 訂單被關閉
後來入帳後, 該筆訂單成了支付異常
...(恕刪)


我也是一樣,支付異常,有人知道要怎麼處理嗎?
uenshaka wrote:
在 7-11 繳款後...(恕刪)



這是我剛剛排了一個小時的線上客服後
與客服的對話
給大家參考一下
因為心裡有點著急 就沒去特地選字 還請多見諒










+1
i bon怎麼搞的!
比famiport慢很多~
感恩你!
我的單子也是
7-11付款 被關閉帳單後又打開
是顯示已付款了 但是狀態是支付異常 >"<

剛剛也排了一個多小時連絡上線上客服
(電話一點都沒幫助,好不容易打進去了,也在聽了一段音樂後被自動切掉 ><)
他要我把7-11收據傳給他
然後說會"覆實" 若真的在時限內付款 他們會出貨

不知道是不是真的
也不知道這樣的程序究竟會花多久時間

唉唉......


全家好太多了...
問題是 全家 的選項 有時不會出現啊!14:00那一輪等到 16:00 過了都還按不下去咧。
早上第一波要結帳只能選7-11繳款
也顯示支付異常
剛剛繳小米耳機用全家付款
馬上就顯示已付款
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=634&t=3852635&p=1#49545934
a621252 wrote:
這是我剛剛排了一個小...(恕刪)
我中午12:35去7-11付錢
回來過一下就入帳了
下午3點多又去結一支
就過1個多小時才入帳

Harry0412 wrote:
早上第一波要結帳只能...(恕刪)


我一開始也是看到只有7-11選項只好先選7-11付款
後來看有人說異常狀況
我又等晚一點全家選項出現後再重新選全家付款

剛付完錢
一分鐘後上去看就是已付款了

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