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q5875103 wrote:
維修費比手機原價還高...(恕刪)
維修費比手機原價還高…本來就不正常??
請思考一下，紅米的定價，原本就是接近零件成本價，
不賺你太多的情況下，維修費用本來就很容易超過手機售價，
假設紅米成本10元，賣你11元，只賺1元，維修時，加上工錢，超過11元是正常的…
還是建議你去買其他品牌，手機成本20元，賣你40元，就算全機維修，也是不會超過40元，
這就是你的維修費用正常的情況了…
換購??各家手機大廠有提供換購嗎??
別人沒有，你要小米提供，這要求合理嗎??
廠商提供的服務，不是你想應該有，就要有，
你可以建議，但提不提供，是由各家廠商決定的，
不然你下次可以去牛排店買魯肉飯好了!!!
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不過，我這篇文的重點，相信大家都已經看到，大部分的網友還是以舊思維在思考"售後服務"這件事。
今天我的事件，重點根本不在"維修價格"上面，而是在"售後服務"與"產品創新"上。
小米公司推出米1的時候，我就已經唾棄"紅茶店"的低賽，請朋友幫買小米手機了；我曾經向消保會舉證檢舉"紅茶店"手機有瑕疵，最後它才推出"更新檔"，不過這不是本版的範圍，點到就好。
另外韓系品牌我是不會去買的，因為"爆炸"比例偏高，所以也不用提。
我想要討論的點在於，今天新品價格低於維修價格時，小米的服務其實可以更有彈性。
01. 小米手機的性價比，不用多說，看搶購與黃牛黨就知道了。
02. 現在的手機售後成本超過手機生產成本，相信很多人也都知道。目前為止，還沒有看到廠商提供"換購新機"服務，也是事實。放眼市場，小米公司是最有機會率先提供這樣服務的公司，從售價、"為發燒而生"、以及其他多方面來看，還沒有其他廠商比小米更有資格做這件事。
03. 我送修時有要求震旦更換背蓋，因為膠水的關係，背蓋是有破損的，但是得到的答案是"背蓋不維修。"。
04. 網友的意見都是對的，酸我的部分其實也沒有甚麼。只有極少數涉及人身攻擊、公然侮辱的，請自重。
05. 這事件的重點，其實是希望小米能在售後服務上更有彈性，當售後成本高於原價時，能直接提供"換購新機"的服務，一可以減少售後成本，二可以留住客戶，其實是雙贏的。
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PlayZero wrote:
首先，我要為自己的態度不佳向大家致歉。
不過，我這篇文的重點，相信大家都已經看到，大部分的網友還是以舊思維在思考"售後服務"這件事。
今天我的事件，重點根本不在"維修價格"上面，而是在"售後服務"與"產品創新"上。
小米公司推出米1的時候，我就已經唾棄"紅茶店"的低賽，請朋友幫買小米手機了；我曾經向消保會舉證檢舉"紅茶店"手機有瑕疵，最後它才推出"更新檔"，不過這不是本版的範圍，點到就好。
另外韓系品牌我是不會去買的，因為"爆炸"比例偏高，所以也不用提。
我想要討論的點在於，今天新品價格低於維修價格時，小米的服務其實可以更有彈性。
01. 小米手機的性價比，不用多說，看搶購與黃牛黨就知道了。
02. 現在的手機售後成本超過手機生產成本，相信很多人也都知道。目前為止，還沒有看到廠商提供"換購新機"服務，也是事實。放眼市場，小米公司是最有機會率先提供這樣服務的公司，從售價、"為發燒而生"、以及其他多方面來看，還沒有其他廠商比小米更有資格做這件事。
03. 我送修時有要求震旦更換背蓋，因為膠水的關係，背蓋是有破損的，但是得到的答案是"背蓋不維修。"。
04. 網友的意見都是對的，酸我的部分其實也沒有甚麼。只有極少數涉及人身攻擊、公然侮辱的，請自重。
05. 這事件的重點，其實是希望小米能在售後服務上更有彈性，當售後成本高於原價時，能直接提供"換購新機"的服務，一可以減少售後成本，二可以留住客戶，其實是雙贏的。
(恕刪)
你1樓發文下面記得分隔線後貼上這新文，好讓大家更能了解你的想法，
畢竟只看第一篇文章與標題很容易往另一個方向偏（讓人覺得如此），
你的建議不錯，當維修價格過高時，可建議顧客購買新機，經由特殊管道或優惠取得，
當然對於該公司是很不錯的行銷方式，你可以去建議小米以此推廣。
＊問題是該項屬於限時限量商品，不見得有新品，但整新品應該可以提供優惠價格取得！
另外背蓋是可以另外購買，可以經由網路另外購買，
又或者該維修商不認定背蓋是屬於維修零件（屬單項商品），所以不幫你維修。
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