其實很多維修中心最怕客訴件，找主管! 主管有最後裁量權，以維修客訴案例，多年前有位筆電螢幕破裂，經過客訴大吵大鬧，主管居然同意免費更換只收工時費，奇奇怪怪的客訴都有，工程師若無法處理就是找主管，依您的案例9成以上會成功，但不同體系也許會有所不同，要找直營維修站，加盟的不會理你。
